关于信息工作计划模板锦集七篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为接下来的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的信息工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

信息工作计划 篇1

一、指导思想

本学期，我们组将在以陈校长为核心的学校行政领导班子的领导下，将继续严格按照学校的安排,认真完成学期初制定的教研组学期工作计划，认真做好我校的信息技术教学工作。除此，将按照学校的要求对科组进行有效整改，改变科组不良的现状，使信息技术学科的教学和管理进入一个新的水平。

二、工作设想

为了改变科组现状的不好形象，促进学科进步，增强学科的作用，教研组将从教学教研、制度管理、机房维护、科组建设等几方面进行整改。

三、工作目标

1、各位教师在教学水平上有一定的提高。

2、机房管理和学生管理方面实现制度化，管理上能井井有条。

3、真正让学生对本学科的认识，提高学生对本学科的学习兴趣。

4、会考成绩能再有所提高。

四、具体主要工作措施

1、教学教研方面：

a、备课：要求各组员认真备课，上机课也要有所准备，有一定的上机操作任务（这可以全组共同讨论制定），定期进行集体备课。

b、听课：要求各组员相互听课每学期1~2次，并进行相互评课，坚持教学后的思考，找出教学中的不足，及时调整，在不断试验中找出新路子，新方法。

c、公开课：每学期初中和高中各举行1次校级或组内的'公开课，要示全体组员参加，采用轮流制进行上公开课。课后，全体组员共同讨论、交流学习。

d、研讨活动：定期在科组教研博客上召开研讨活动，加强理论学习，围绕新课程确立主题，开展系列研讨活动，增强教研组研讨氛围，并能有效提高各成员的业务水平。

e、兴趣小组：成立各种类型的兴趣小组，改变学校和家长以及学生对本学科的认识，同时也为了学生参加省或市里面举行的作品比赛作好基础的准备，并在每学期末进行信息技术学科技术竞赛。

f、会考：作好20xx年高中信息技术会考工作，通过会考的复习和每周一考的训练，使学生都能有更大的进步，重点抓中下，后进学生的强化辅导，努力提高本学科在会考成绩中的排名，争取让每位学生都能在20xx年的信息技术会考中取得好成绩。

2、制度管理方面：

a、科组活动：制定科组管理制度，严格登记考勤制度，把这作为年度评优依据。

b、机房管理制度：制定行之有效的机房管理制度，要求每位教师监督学生，执行管理。

c、机房管理员工作职责：详细明确机房管理员工作职责，让管理员更加深入课堂协助管理和机房维护。

3、机房维护方面：

a、设备管理：对机房的多余的计算机各种零件进行分类存放管理。

b、硬件和软件维护：每学期开学初和学期末都对机房所有机子进行一次全面的大检修和维护。

4、科组建设方面：

a、科组会议：定期召开科组会议，研讨信息技术的教学理论与方法。

b、“师徒结对”：继续按照学校的要求开展“师徒结对”活动，努力提高年青教师的教育教学水平，提高他们的课堂教学效果。

信息工作计划 篇2

一、指导思想

以教育信息化建设为主线，加强学习，积极探索在新课程理念下的信息技术与学科课程整合的课堂教学。在具体教学中，着力培养学生的信息素养，培养学生的创新意识，打造学生终身学习的平台，使学生成为信息时代的合格公民。

在教学中，结合上学期工作中的得与失，全面落实学校的教学工作计划，在培养学生做信息时代合格公民的.同时，渗透德育工作。认真学习新课程标准，制定好各年级教学进度表，加强学习，进一步提高自身素养，用全新的教育理念指导自己的教学工作，让教育新理念真正渗透在每一堂课中。

二、主要工作

1、加强学校电脑及所负责机器的管理。学期初集中整理好所有机房、备课室及教室的电脑、打印机、复印机等，随时发现问题尽自己的能力随时解决。

2、加强自身建设，在确实完成好常规的教学任务的前提下，不断加强学习，努力提高业务水平与工作效率，增强合作意识、奉献意识、创新意识，积极听课，学他人之长，补自己之短，并做好听课记录。

3、积极参与20xx年阳泉市中小学电脑制作活动。辅导学生电脑绘画，争取获得省市奖项。

4、保质保量完成教学任务。本学期要对学生的实际操作技能做进一步的提高，努力培养学生的信息素养，提高学生获取信息的能力。另外，培养学生的学习兴趣，精心安排学习内容。

5、合理利用博客，做好教学反思，在反思中求进步。另外，引导学生利用博客进行讨论。

6、对于学校的大型活动积极参与，尤其是本学期的庆六一活动，积极完成学校分配的任务，对多媒体的操作积极参与。

三、工作中应注意的问题

1、学生自身素质的提高。通过网络，倡导学生做信息时代的合格公民，文明上网，团结合作，创新求异，使学生加强自身道德修养。

2、加强机房管理，保证设备不被损坏，培养学生爱护公物的意识。在上、下课纪律中反复强调，使每个学生都能自觉遵守，有秩序的上、下课。

3、尽可能帮助其他老师掌握操作多媒体的能力，在完成日常教学任务的同时，帮助年龄大的教师完成课件制作。

4、合理利用时间，把教学工作和复印打印工作安排好顺利完成各方面的任务。

信息工作计划 篇3

新的学期，新的开始，学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本期工作，兹制定学年教学工作计划如下：

一、指导思想：

新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。

二、素质教育：

我注重推行素质教育，坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。

三、教研工作：

我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

教案是老师讲课的依据，教案中不仅写明教学要求和教学目的，也写清能力训练的内容、要求、目的及教学措施等，不仅体现课程标准的要求，也保证将“课标”要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的内容，避免了盲目性，随意性，增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机，达到既给学生传授知识，又开发学生思维能力，促进学生全面发展。在具体的教学过程中，结合所学内容，使学生学习知识的同时，也吸取其它方面的“营养”，开阔他们的视野，拓展他们的知识面，培养实事求是和刻苦学习的科学态度。

四、出勤：

新学期开始我将带着热情和激情全身心的投入到工作中去。在工作中我一定要做到不迟到、不早退，听从领导分配，不挑肥拣瘦讲价钱，平时团结同志，尊老爱幼，做到互相关心，互相爱护。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，以教师八条师德标准严格要求自己，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。

五、教学常规：

我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习，翻阅有关资料，对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识，提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学，根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课，上好课，向40分钟要质量。坚持周前备课，努力做到备课标、备教材、备学生、备教具，备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案，并积极地使用各种电教器材，提高课堂教学效益，坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。

在课堂教学方面我力争课堂解决问题，在教学中抓关键，突重点，排疑点，讲求教法，渗透学法，既教书更育人，使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁，突出重点，突破难点，精讲多练，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，使学生的综合能力得到提高。

六、预期目标：

作为我校年轻教师，本学期我要认真贯彻学校新学期工作计划与教学计划，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。多向老教师学习，请教以提高个人的各方面素质。在工作中改正缺点，弥补不足让自己尽快成长为一名优秀的能够胜任的教师。同时以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养为工作中心。加强英语教学常规管理和教学研究，开辟教学改革新领域，进一步让英语教学成为实施素质教育的重要阵地。

七、分项发展目标：

1、专业技术方面：

(1)学习教育科学理论和现代科学文化知识，苦练基本功，一专多能，不断改进教学方法、提高教学质量。

(2)承担学校安排的教学任务的同时开展有关的课外活动。

(3)培养学生对数学学习的兴趣，发展学科学、用科学的能力。

(4)我将创造条件，让学生多进行一些数学的'交流活动，从中获得知识和锻炼能力。

(5)在自身素质方面，做到在理论上多学习，实践中多摸索，总结中多讨论、多反思。在学生方面，以培养学生的记忆能力、探究能力和学习能力为重点，辅导参加有益的数学竞赛，来开阔眼界增长知识。

2、具体措施：

(1)本学期里阅读两本教育理论的书籍，并写好读后感。

(2)研究一项课题，并写好中途报告。

(3)上好本学期公开课及推门课，开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

(5)在课堂中改变传统的教学方式，动脑筋想办法，利用学生爱游戏，好动的特点，创新一些适合学生的活动，转变学生的学习方式，使学生乐学、会学。

(6)尝试对学生的评价改革。本学期尝试对学生的评价改革，以学生自我评价为主，制定评价表格，促进学生的主动发展。

(7)树立终身学习的思想，通过自学、集中学、反思、交流、网上论坛等多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

(8)应用信息技术、远程教育辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

(9)课堂教学做到尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合;加强环境保护教育、促进学生行为习惯的养成。

(10)继续利用课余时间多读书多学习，提高自身教育教学水平及修养。

以上是我在本学期的工作计划，相信在不懈地努力下会使本学期画上一个圆满的句号。

信息工作计划 篇4

一、学生基本情况

本计划针对六年级一共六个教学班，通过上学期的学习，学生掌握了一定的计算机知识，但是由于每一学期信息技术课时比较少，每周只有一节课，学生的遗忘性大，大多数学生学后没有注意巩固，学生掌握的情况不是很理想，参差不齐。有条件的学生家中有电脑或父母单位有电脑，上机时间相对多一些，操作较熟练，有大部分学生纯粹是上课时间练习，课后就没有巩固的机会，所以，这一部分学生对所学知识遗忘较大，操作易生疏;学生对本学科的学习积极性和学习兴趣还是比较高的，因为信息技术课并不像语文、数学那么枯燥、单调，相对来说学生觉得比较新鲜。但是这又存在一个问题就是学生感兴趣的并不是学习，而是打游戏。所以，学生对计算机的`认识还有待提高，要进一步对他们进行正确的引导。

二、 教材分析

本学期使用的教材是新编版小学信息技术第8册，内容是全新的。主要内容包括：计算机的基础知识和网络的简单应用两个方面。其中计算机基础知识内容是这学期学习的重点，又是难点。网络知识作为基础知识的延伸，相对受硬件的影响较大，可以视硬件的承受能力而定，适当的接触网络方面的内容。

知识点：计算机的基础知识的掌握，以及网络知识的简单应用。

重难点：计算机的基础知识的掌握和视窗操作系统的基本操作。

三、教学指导思想

根据学校工作计划和仪教站制订的小学信息技术课程教学目标，以及学生的具体情况，明确小学信息技术课程的任务：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的信息技术素养，为他们接受更深一步的信息技术知识打下必要的基础。

四、教学目标

1、了解计算机的一些基础知识。

2、培养学生对计算机的感性认识，了解信息技术在日常生活中的应用，培养学生学习、使用计算机的兴趣和意识。

3、养成良好的计算机使用习惯。

4、通过学习，使学生了解并掌握一些学习方法和技巧，培养学生的学习积极性和自觉性，鼓励学生之间相互交流，进行某些创新设计。

5、熟练掌握计算机的基础知识，制作相应的信息技术作品。

五、教学措施

本期主要采取课堂教师授课方式，教学过程中要以“任务驱动”为主要的教学方法，注重学生自学方式的培养和动手操作能力的形成，适当进行一些小竞赛及课堂评价的方式进行教学，其中培养学生的自学能力和动手操作能力是主要目标。

信息工作计划 篇5

在本学期,组织部将完成由团委向学生会的过度和转折,这即是意味着组织部将成为沟通团委和学生会的枢纽.如何在转变中实现自身价值,秉承传统优势,搭建联络平台,构建和谐信安是我们今后努力的导向.

现将本学期工作计划公布如下,望各位同学监督指正,不吝赐教:

一.传统文化

1."牵手闵行,心系交大"

与上海市闵行区闵行中学的共建项目开展于XX年10月份,自开展以来受到了学校各界的积极好评.本项目主要包括对高三紧张应考的学生进行学习指导,人生规划指导,报考指导.借鉴自身经历,向更多高三学子传授备考经验等.时至今年,我们将在今年10份继续"牵手闵行,心系交大",以指引更多优秀的同学加入到交大人信安人的行伍之中.

与此同时,我们将在借鉴往年经验的基础上,扩大规模,扩大范围至整个闵行区,并展开与学院学习部协作的机制,共同开展实施共建项目.

届时,我们将在基础学年招募相关志愿者加入我们的行列,我们期待你的加盟!

2."团改金"项目培训指导

"团改金"全称是团组织生活改革基金,是交大一个极具特色的学生活动,做为每个交大的学生都有必要参加.主要是为了提供大家一个课外社会实践的平台,促进提高大家的能力.现在也有许多其他的高校采纳）了我们的做法，可见它的效果，信息安全工作计划，工作计划《信息安全工作计划》。而且，优秀的团改金活动会得到相应的`奖励，来鼓励大家继续将这个活动做下去。

本学期,我们将继续对大一各个班级的团支书同学进行培训,以使得各个班级能顺利的开展团改金活动,并提高支部的凝聚力.

欢迎大家前来学院组织部咨询相关事宜.

3.责任和义务

作为一名团员,按时交纳团费,积极完成团组织的下达的指令和任务,切实履行团员的职责.

本学期,我们将配合校团委按时完成团费上缴和团员统计工作,切实履行团组织工作职能.

我们感谢你的配合和理解!

二.前人种树,后人乘凉

首先,感谢过去一年为我们工作创造良好环境的老干部们---陈欣蔚,苏浩,李-鹏杰.

(但凡组织部的干事,日后找此三人,自报家门,必衣食无忧!)

1.破冰

我们将在学生会的统一安排下进行招新工作,吸纳更多的优秀同学成为我部干事.并将对其进行定期的培训,内容包括:

a.与名师对话:邀请有学生工作经验的学长,老师进行工作交流和指导.

b.破冰:在招募完成后,立即进行团队组建和破冰活动,我们将突破以往的形式,实施新的部门工作形式.以工作小组和工作团队的形式进行项目攻关,以提高效率和责任制.同时,我们也希望组织各个班级的班长以及团支书进行相应的培训,以鼓励大家在日后工作中积极的配合和协作!

c.交换生:我们将定期与其他部门进行干事交换项目,以锻炼更多的人才.

项目

utjs即是体验式培训项目的简称,我们将在大一年级开展相关培训,以增强支部的凝聚力.我们将邀请我院资深培训导师,院团委书记朱春玲老师为我们新生进行指导培训工作.

3.过度和转折

加强与学生会其他的共建工作.包括:与学习部,外联部高三备考指导项目;与宣传部博客网络宣传项目;与文体部支部风采大赛;与人力资源部团员档案共建项目;

我们在本学期也将相继出台相关的部门工作规章制度,干事工作评比制度,团支部评比制度等一系列规章制度.以完善我部的建设和过度.

定期指定工作计划.设置团委(组织部)工作信箱,及时反馈学生建议和意见.

信息工作计划 篇6

信息部是我校大学生自主就业与创业服务站的重要组成部分，担任着我校毕业生就业信息搜集的工作，服务于毕业生。我部经过不断的认真总结和学习，每一位成员正在一步步成长，渐渐趋向成熟。尤其换届选举之后，为整个信息部带来一片欣欣向荣的景象。为了充分发挥本部门的职能，更好的服务于毕业生，我们将有一个新的开始。特制订以下计划：

1、提高部员自身的主动性、责任感，使其获得归属感。为了加强成员之间的感情交流，促进部门工作的顺利开展。四月末，我部将举行一次本部的同乐聚会，使部员之间有更深的交流和熟识。

2、明确和改善信息部的工作职能。信息部向来是服务站最庞大的部门，为充分发挥人员与资源优势，除保留原有职能外，信息部应加强对就业相关政策、各地区就业市场现状、各省支柱产业以及其需求的人才类型等信息的搜集和分析。

3、提高部门执行力。部长及时分析任务要求和重点难点，及时下达命令通知，及时进行具体安排。部员接到命令后按时将工作落到实处。如：每周把搜集的`信息传到本部邮箱，以便对本部人员进行考核和监督，同时使部员进行互检、互学，借鉴别人的优点，弥补自己的不足。激励部员快速有效准确地搜集信息，防止出现松懈和懒惰现象。

4、工作问责制。将每项工作和任务进行明确的责任划分，从而达到信息覆盖的广泛性和平衡性。把信息的搜索从专业和地域方面进行任务的重新分配，如：每个部员可以注重搜索自己生源地和与其相关的专业信息，进而提高工作热情和搜集信息的实用性。真正做到服务于毕业生。

5、信息部拟定在五月中旬组织信息搜索培训，这次培训不仅可以锻炼本部成员的工作技能，加深工作上的研究，同时也是其他部成员拓展技能的过程。信息搜集不仅给每个成员提供一个展示自己的平台，更多的是成员综合能力的提高。通过培训他们不仅能够掌握使用搜索引擎的技巧，而且增进彼此间的友谊，加强团队协作能力，丰富大家的课余生活。在实现自我价值的同时，也实现毕业后的自我需要。防止站内成员出现毕业即失业的情况。

6、信息部将在五月下旬面向全站成员举办“信息周”，如:在规定的星期内搜集信息，注重信息的质量和数量。让每个人都参与进来。最后评出一二三等奖，颁发证书以示鼓励。信息周期间，所有站员把搜集的信息传到信息部邮箱里，注明部门和姓名信息。力求做到公平公正公开。

7、定期邀请处长，老师，站长及各部部长到本部传授经验，指出不足所在，扬长避短，从而更好的建设我部。

以上是我部本学年的工作计划。信息时代的信息是火速的，工作信息也在不断更新。有的方面经验有所不足，在今后开展的工作中难免有不足之处，但是作为服务站这个大家庭的一员，，我们将会竭尽全力为服务站的发展作出贡献。真正实现“服务为本，以站为家”的宗旨。

　　20xx年4月16日

信息工作计划 篇7

按照小区办的总体工作部署，在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来, 求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

一、工作完成情况

（一） 全力以赴,通力协助，确保物业管理服务大厅按时启动

为进一步规范物业管理市场，提高物业管理和信息服务水平，按照市政府及局领导的指示精神，从年初开始，小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司，通力协作，一边积极参与软件研发工作，一边建设服务大厅，克服了重重困难，历经8个月的努力工作，确保了物业行业信息管理系统按时开通。于9月20日，举行了全国第一个物业管理有形市场—沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化管理的良好开端，在规范发展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行，为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台，也为政府的有效监督管理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。

（二）系统采集，不断完善，充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容

为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息，使他们能够随时查阅物业管理的政策、法规，是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。因此，我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据（主要包括：物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业企业人员信息）。并由专人对采集上的信息进行汇总、统计，且先后三次组织相关人员对数据进行校对，保证了各方面信息的详尽、准确、系统。同时，将《物业管理条例》、《沈阳市住宅物业管理规定》等国家、省、市物业管理方面的政策法规文件共74件，上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上，供广大业主和物业管理企业查阅。并将物业管理企业信息、物业管理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动播放，真正做到了信息、数据的即时更新和共享的体系。

（三）打造平台，制作专题，真实展示企业风采

为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业公平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以来，我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、管理水平较高的物业管理企业，制作了专题宣传片，主要宣传企业的经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期播放，供广大业主和社会各界了解企业的信息。播放以来，受到广大业主的热烈欢迎，特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。

（四）完善制度，明确责任，保障物业行业信息管理系统良性运行

沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试，在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用，直接体现了向服务型政府的转变。考虑到上述因素，及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意，我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》，并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度，明确责任，实施目标明确，分工具体，既分工又合作的工作方式，确保了信息系统的良性运行，

（五）开展培训，强化学习，提高市、区两级工作人员操作水平

随着物业内部管理信息系统的投入使用，对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高，为此，我部组织全市17个区（开发区）、县（市）物业行政主管部门工作人员，进行了集中培训。同时，考虑到市内7区物业管理企业较多，管理项目较大的实际情况，又增加了一期培训班。使全市物业管理行政部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督管理机制。

（六）深入宣传，科学规划，努力普及物业管理知识

为让广大业主充分了解物业管理的相关知识，充分地行使业主权利；使物业管理企业认真执行法律制度，切实履行好服务职能。一是开设了物业管理政策咨询解答窗口，接待业主对物业管理方面的投诉和物业管理政策的咨询；二是利用大屏幕关注率高的特点，按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业管理是怎样炼成的》等一系列的宣传片，达到图文并貌；三是设立书报栏，把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业管理相关报刊、杂志供广大业主和物业管理企业阅读。

二、20xx年工作计划

（一）发挥媒体作用，展现服务大厅功能

一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场服务大厅的及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。

二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业管理企业要将经营业绩等情况，拿到服务大厅进行展示，借此机会，让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地，同时，在服务大厅举行颁奖仪式，邀请社会各界参加。

（二）加快系统建设，提高信息化程度

一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部管理系统。明年，要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业，实现市、区、物业管理企业的三级管理体系，提高办事效率，促进行业的快速发展。

二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注，即可以随时查询某个住宅小区的.位子又可以了解该住宅小区的管理状况。

（三）扩展业务氛围，提升大厅服务功能

一是实现物业管理现场开标。目前，大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播，明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。

二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上，在市场服务大厅开设企业宣传栏，鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放，供广大业主拿阅。

（四）举办联谊活动，扩大服务大厅影响

以座谈会的形式，定期组织全市物业管理企业代表，业主代表进行交流（可利用局内的会议室），使业主和物业管理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求，另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时，在活动结束后，请相关人员到大厅进行参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业发展。

（五）加强窗口管理，树立一流服务意识

一是作好物业管理政策咨询解答工作。做到一般投诉一次性处理解决，当场解决不了复杂问题，在受理后转物业部进行处理。

二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。

三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件，当天转给维修资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广大业主服务。

（六）强化信息管理，确保数据及时更新

保证信息管理系统日常数据（包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等）的及时更新，统计、归集，同时，努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息，每季度出具行业分析报告，为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据。