【必备】工作计划集合8篇

【必备】工作计划集合8篇

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，一定有不少可以计划的东西吧。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

一、指导思想

以打造学习型学校、坚持走内涵发展的道路、深化教育改革、全面提高教育教学质量为指导，进一步增强学习意识、效率意识、服务意识，充分发挥教科研的先导作用，以“亲近教师、走进课堂、关注学生”为原则，做到“工作科研化、问题课题化、活动经常化、参与个性化”，深入教育教学实践，从小处、实处着手，扎实开展教育教学科研。

二、工作要点

1、组织开展以“学”为着眼点，以阅读为主线的“学习型”教研。主要是通过理论学习、经典阅读、外出培训、专家报告等活动，营造良好的读书氛围，提高教师的理论素养、信息视野和文化底蕴。

2、组织开展以“教”为着眼点，以课例为载体的“教学型”教研。主要是发挥教研组的功能，以常规教研活动为载体，通过公开课、评课、同课异构等活动，聚焦课堂，来研究提高课堂教学的有效性。

3、组织开展以“研”为着眼点，以课题为载体的“研究型”教研。主要发挥骨干教师的功能，以持续性的专题研究活动为载体，通过主题引领和任务驱动下的实践干预，聚焦问题，寻找研究问题解决策略，提炼教研成果，提高教师的科研水平。

4、组织开展以“思”为着眼点，以博客、教后感、沙龙活动为形式的“反思型”教研。主要通过教师个体通过各种形式的自我反思，促进教师专业成长。

三、具体工作

（一）学习+思考——增强教师科研意识，提升理论研究层次。

1．教师的科研能力来自于学习，来自于实践。我们要坚持“边学习、边实践、边反思”的原则以“导学、自学、互学”等形式，继续加强教师的理论学习，组织教师学习教科研理论、有效教学理论，促进教师转变教育理念。

2．继续开展共度一本书学习活动，每位教师读一本教育专著，写好教育教学札记、读后心得，进行读书心得交流。学校做好教科研指导和服务工作，着力组织教师积极参加下半年各级各类的征文、论文竞赛，并力争在获奖的面上进一步扩大，获奖的层次上有较大提高。

（二）实践+研究——提高课题研究实效，促进教学质量提高

1、组织、指导开展不同层面的课题研究工作，规范课题管理，深入开展研究，重点抓好省重点课题《基于过程哲学的小学民间故事课程开发研究》以及市级规划课题《生活教育理论指导下的小学民间故事课程资源开发研究》的研究工作。把课题研究深入到平时的工作中，不断总结提升，形成我校特有的促进学生良好行为习惯的策略和方法。

2、规范课题管理，做好课题研究的过程性资料。

3、扩大教科研影响，积极提炼课题的教科研成果，参加各类比赛，以赛促研，进一步提升学校科研层次，提高社会声誉。

（三）网络+博客——拓展学习渠道，提供交流平台。

1、充分利用学校校园网这个网络平台，一方面继续完善各个学科的资源库，另一方面组织理论学习资料、教育经验的交流与分享，本学期教科室将有计划地在校园网上推荐和课题相关的教育理论以及最新的教育教学信息供全校教师学习。

2、积极鼓励青年骨干教师开展网络教研，鼓励青年教师写好论文、心得，在网路上开展教育研讨。

（四）平台+促进——促进教师成长，推进名师工程

1、学校骨干教师制定专业发展的更高目标，有计划地向高一级名师迈进，努力提供骨干教师相互学习相互交流的平台，并全力挖掘我校特级教师、学科带头人的资源，发挥他们在课堂教学、教育科研等方面的辐射、引领作用。

2、组织本校部分骨干教师建立学校“科研工作坊”，通过工作坊的系列主题沙龙活动，培养一支事业型、复合型、科研型青年骨干教师队伍。

四、各月份工作安排

四月

1、制定校教科研工作计划

2、寒假读书心得交流会

3、组织参加优秀论文竞赛

五月

1、德育课题课堂研讨会

2、骨干教师课题研究活动

六月

1、交流汇报课题研究情况

2、举办课题研讨现场会

七月

1、统计本学期各类教育教学成果

2、评选教科研先进个人

3、教科研工作总结4、课题资料归档

工作计划 篇2

内容：本学年，我新担任初三年级304班班主任工作兼科学教师，对于即将开始的新学年班主任工作，现初步拟定如下计划：

一、了解、认识、熟悉全班

我班现在基本情况：全班总人数47，班级学习气氛一般，多数学生学习成绩居中等偏上，相对差距不大且求知欲望较为强烈，同学之间团结紧密。针对此情况，我计划用一个月左右的时间逐步了解、认识、熟悉全班学生，其方式可利用课外活动交流、个别谈话、家庭走访、班会、班委会等。只有真正熟悉全班同学，掌握每个学生的个性特点，接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施。

二、班集体日常管理

1、班委选派：根据学生特点认真选派有能力、有号召力、品学兼优的人担任相应班委职务，充分带动全班同学向良性方向发展。

2、利用活动课时间组织全班或班与班之间文体活动，使学生做到劳逸结合，促进身心健康发展，同时，以此增进班集体凝聚力，使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。

3、积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。

5、教室内应保持安静，值日生一要保持教室的干净。

6、其它方面要求学生以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》为标准，严格要求自己，力争做一名合格中学生。

三、思想教育

初三年级的学生面临着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受周围事物的影响，思想明显会向积极或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、平等的师生关系，把自己置于集体的一员，努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行。班主任工作的一个重要方面就是教育引导学生正确审视、分析社会现状，初步树立学生的正确人生观和科学世界观，准确把握自己的人生航向。同时，积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系，教育学生树立远大理想，开拓创新，遵纪守法，抓紧时间，刻苦努力学习，争取在中考取的优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。

总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。

工作计划 篇3

班主任是学校教育工作的组织者、实施者，是教学工作的协调者，而高一对于学生来说是个关键的学年，这关系到他们的初高中的衔接问题，肩上的责任重大。根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件，我制定出本班的工作计划：

一.指导工作

在德育工作中，班主任要尊重并相信学生的力量，要相信学生都有积极的一面。如果班主任不负责任地去埋怨或者是批评或者是惩罚一个学生，就是对他人格的极度不尊重和不信任，那样的结果是换来学生对你的不尊重和不理解，结果是班主任工作的极难开展。只有在了解的基础上充分的尊重和信任，才能最大限度的发挥学生的潜能。关爱学生是班主任开展工作的前提，只有关注学生才能了解学生，才能顺利、有效地开展德育工作。

二．工作目标：学会做人 学会学习 学会生活

三．具体措施

1.加强校规、纪律教育

让学生全面地了解学校的各项规章制度，行为规范各个方面都符合我校学生行为规范的要求，尽快完成从一个初中生到高中生的转变，成为一名真正的高中生。同时，有必要进行校史教育，使学生全面地了解恒杰双语学校，了解恒杰的发展历史，为自己成为恒杰的学子而感到自豪。

2.加强班干部队伍建设

⑴.建立一支工作能力强、实践经验足的常务班干部队伍。开学初，进行班干部民主选举，选出新一届班委，确立以班长和团支书为核心的班级领导核心。 ⑵.每个月召开一次班干部工作会议，并不定期对班干部进行工作能力培训。 ⑶.为了让更多的同学得到锤炼，实行值日班干部负责制。

3.增强凝聚力，形成团结、互助互爱的班集体，抓好学生的学习

⑴.在班上树立正面、积极的学习榜样，发挥榜样作用。

⑵.要求每位学生每月都要制定出自己的学习计划和学习目标。

⑶.每学段进行班级排名，表扬班级有进步的学生，并按班规进行加分奖励。 1

⑷.多与每位课任老师、学习委员、课代表沟通交流，及时发现问题、解决问题。加强学法指导，解决学生刚从初中上到高中对新课程的不适应感。

4.加强师生对话，与家长共同完善对孩子的教育

建立师生联系制度，以周记形式有话就说，实话实说；对学生进行一对一的学习和心理辅导，争取一个学期每个学生谈话两次以上；建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度。

由于学生除学校之外，最直接的教育就是来自于家庭。老师需要通过家长了解学生在校外的学习和生活情况，家长也需要通过老师了解孩子在家庭以外表现出来的另一面。只有学校和家庭共同努力，才能给予孩子更完善、更成功的教育。

5.班级纪律方面

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。

⑴.课堂纪律。首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法，这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。。

⑵.课间纪律。课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。建议同学们课间不做剧烈的体育运动，鼓励同学课间走出教室，接近大自然，放松自己。

⑶.宿舍纪律。为了让学生养成良好的卫生，生活习惯，适应集体生活，对宿舍就寝纪律进行要求， 6.加强学生心理教育，促进健康成长

对全体学生进行心理上的辅导、教育，引导学生心理健康成长，对心理问题严重的学生，给予更多的关心和指导，以此更好的促进学习。采取多种方式与学生沟通交流，帮助他们尽快走出心理阴影，更好更快乐的学习与生活。

以上即为本班工作总体计划。当然，在任何的计划与举措在实施过程中都可能会造成不可预料的结果，为此，特请领导适时进行指导，以期顺利地完成班级管理，并且在我的教育道路上完成第一个伟大的亮点。我相信，用自己的信心、耐心和爱心去带领班级，学生会朝着“和而不同，臻于美善”健康成长，实现班级既定目标。

工作计划 篇4

作为会计核算中心的一员，我的主要工作是负责**的会计核算工作。新的一年开始之际，为了更好的服务财务工作，进一步规范会计基础工作、提高会计核算的水平，特制订20xx-20xx工作计划：

1、做好自己本职工作，做好日常会计核算工作及服务。各个处的规模，情况不同，因此它们的财务状况也不同。在总结，分析上年各处的财务状况的基础上，结合各处可能会发生的变化做好估计，对各处的财务状况进行分析，在一定程度上掌握各处的财务状况，这是做好未来工作的基础和前提。为此，本人计划多与各处进行沟通，取得更多，更详细的财务信息，为自己的工作打下坚实的基础。在日常工作中，本人将继续依照《行政事业单位会计制度》和《会计基础工作规范》，对各处的账务进行处理。在具体工作过程中，我将继续认真的审核各原始票据是否真实，合法，完整，支出项目是否符合财务制度规定的范围和标准，经办人，验收人或证明人，审批人员的签名是否完整，认真审核单位支出汇总单金额是否与所附原始票据的金额相符，不刁难同志、不拖延报账时间；对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正，努力提高工作效率和服务质量，协助各处做好财务管理。

2、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他同仁学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与各处的管理活动，加强事前了解，加强预测、分析工作，按照要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督各处对资金进行合理、有效地使用，使各处效益最大化。在实际中发生与计划数较大差异时，及时反馈、沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

3、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》《行政事业单位会计制度》，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

4、不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平。对财务知识以外的有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。

总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，加强工作积极性，努力做好工作，争取进步。

工作计划 篇5

一、指导思想

本学期，培育班级健康向上的灵魂，以学生的长远发展为目标，保证队员的全面进步、领先，形成良好的班风、学风，培养祖国未来需要的人才。不断超越、不断进步，让每个学生的潜能和智慧均得以充分开发。把育人当头等大事来抓，让学生学会做人，学会求知，学会发展。先养成良好的纪律、学习、处世习惯，先严而得以形成，后宽以形成良好的氛围。以“以人为本，以德为先”的宗旨，以加强未成年人思想道德建设为指导，狠抓学生的养成教育，以爱国主义为主线，开展丰富多彩的少先队活动，全面提高队员素质。

二、工作目标：

本班共有学生82人，其中女生37 人，男生45人。本学期狠抓学生养成教育，大力开展学习《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》，具体做到：养成五个好的习惯即好的学习习惯、纪律习惯、卫生习惯、文明习惯、节约习惯。

　1.学习习惯：上课认真听讲，积极回答问题，大胆发言，不懂就问；课下认真完成作业，书写干净美观；爱好读书，并思考，做到读有所获。

　2、纪律习惯：铃声响，进教室，安静等着老师来上课；听课过程中集中注意力，不说话，不做小动作；老师在与不在，要一个样；课间不追逐打闹，安全游戏；集会时要严肃认真，保持安静。

　3、卫生习惯：在校园内不吃零食不喝饮料，不乱扔垃圾；在教室里、校园内、校门口看到废纸杂物都主动捡拾；绿化、美化、艺术化教室，保持干净整洁，做到“五无”即：地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻画、出言无脏话、墙壁无脚印、球印，从点滴小事做起，养成良好的卫生习惯。

　4、文明习惯：开展“学雷锋、做雷锋”系列活动，号召少先队员从小事和平凡事做起，助人为乐、勤俭朴素，在雷锋高尚人格的感召下，实践自己有价值的人生。同学间团结友爱不打架不骂人，做到“三别”即：向粗鲁告别、向陋习告别、向坏事告别；“四带”即：把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给长辈，把谦让带给社会。

　5、节约习惯：开展节约资源“五个一”活动，以“节约一滴水、一粒米、一分钱、一度电、一张纸”为主要内容，要求少先队员从身边做起，从小养成热爱劳动、勤俭节约、爱护环境的良好行为习惯。

工作计划 篇6

通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读

今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年 工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

客房部工作重点：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作，工作计划《部门下半年 工作计划》。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处

踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识)，这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的`流失率.

工作计划 篇7

企驾（CorpCab）计划管理系统

功能规格书

工作计划的管理是提高工作效率的最有效手段之一，一个没有计划管理的团队，是很难想象的。制定计划是对将要做的工作进行一次规划梳理；而总结是对前期工作的一次盘点评估。通过计划的制定、执行、分解、总结、考核、审批等管理，让日常工作有形化，牢牢掌握工作的主动权，实现工作目标、工作过程、工作结果的有效管理。

一、 企驾（CorpCab）计划管理系统的性能特点

1、先进的设计架构 基于成熟稳定的微软.NET开发平台，采用C++和C#混合语言开发，支持SQL数据库；采用微软WF3.0工作流引擎开发的流程系统；采用WebService构建的三层架构；B/S与C/S的完美结合，支持跨路由、跨防火墙等复杂的网络环境。

2、灵活的定制配置 通过独创的实体配置，动态构建表单呈现、列表视图、属性定义；可视化的工作流引擎定制器，能在无需编码的情况下创建各种的工作流程，满足灵活多变的流程需要；数据字典的广泛应用；支持系统平台的配置管理，大大缩短实施上线的周期。

3、登录方式多样性 支持网页登录、客户端用户名+密码形式登录、UsbKey+密码和UsbKey自动登录四种登录方式，可以满足企业里不同群体的实际需要，在保证系统安全性的情况下，提供了足够的方便性。

4、并发性强 采用动态线程池技术、负载均衡技术及集群镜像技术，能够满足

超大并发访问的应用需求。

5、安全性高 采用基于角色的层级安全机制、防挂马机制、防注入技术、功能细胞元权限认证技术、客户端登录控制技术、数据链的无缝衔接设计、完善的系统日志及数据异动监测机制来确保系统的安全性，确保任何人只知道应该知道的信息。

6、实用性强 只有实用，才能好用、才能用好。可以实现过程为导向的全程管理，不仅看到是什么，还可以随时随地了解为什么。

7、精准性高 通过授权即可得到任何工作计划信息，全面、准确的了解，就能够做出正确的决策。

8、自主管理性强 实现员工的自主管理，随时知道自己应该做什么，需要改进的工作有哪些，工作的一切情况，都能够呈现。

9、动态适应性强 模块化的设计；标准化与配置性的完美结合；数据字典、实体、工作流的广泛深入应用；确保了系统的动态适应性，系统可以动态适应企业的不同发展需要。

10、分布式应用 计划数据中心存储、分布式应用，计划情况实时动态呈现，任何时候、任何地方、任何人、任何事都能通过系统得到真实、准确、完整、及时的信息保障。

11、及时性强 计划的制定、执行、进度、总结、考核等信息，都能及时呈现，便于及时了解、及时工作、及时指导。

三、企驾（CorpCab）计划管理系统的功能介绍

通过企驾计划管理系统，让企业的部门与部门之间，上下级之间，能把“无形的工作有形化”，使管理者能有效的把握和控制各部门、各员工的工作动态与目标，同时，详细的工作计划，让每个人的工作都能有条不紊、循序渐进的进行，明确了目的，避免了盲目性。可实现年度、季度、月度、每周、每日的工作计划管理；实现公司、部门、人员的计划管理；实现项目、出差、销售等计划管理；可以灵活组合配置各种应用计划，如：行政人员周工作计划、销售部周工作计划、资金年度计划等等，每种计划都可支持查询、创建、分解、修正、执行、总结、考核、工作流审批权限配置。

基本功能：

1、计划类型管理 可以制定公司、部门、人员、角色的年度计划类型；月度计划类型；每周计划类型；每日计划类型。同一对象可分配多种类型计划。

2、计划的表单定制 根据不同性质的工作需要，对计划应用类型呈现的表单的栏目、位置、大小进行调整定义。

3、周期计划提醒配置 为避免忘记制定计划或者总结计划，系统提供了计划的周期性提醒设置。管理者可根据角色或者部门的不同，设置按天、按周、按月或按年为单位的周期性提醒。系统支持对计划和计划总结分别设置提醒时间；时间上支持提前提醒和延后提醒双重设置，既可单独设置提前或者延后提醒，也可以同时设置。

4、计划总结的表单定制 对计划静态呈现进行配置，对总结的栏目及规格进行定义。 5、计划审批流程配置 根据计划审批流程的不同类别需要，通过工作流引擎定制器建立多个计划审批流程，实现不同计划类型的审批工作流。

6、计划总结审批流程配置 根据计划总结审批流程的不同类别需要，通过工作流引擎定制器建立多个计划总结审批流程，实现不同计划类型的总结审批工作流。

7、权限细分定义 对具体的计划应用类型，可以定义具有查看、新建、编辑、删除、分派、总结、考核权限的人，便于计划的检查管理。

8、审核设置 系统对计划的审核提供三种类型设置：计划是否需要审核、审核后能否修订、修订后是否需要审核。计划的审核和计划总结可根据角色或部门的不同，选择不同的审核流程。

9、分解设置 可根据部门或者角色的需要，对计划设定是否需要分解设置。

10、角色权限管理 通过对角色的成员、模块、权限的配置管理，实现工作的单元化，便于灵活的授权及调整。提高系统的配置实施的快捷性；同时也便于系统的动态调整。

11、我的计划 创建任何我有权限制定的计划，查询任何我可以看到的计划，如果被赋予分派权限，可以对相关计划进行重新分派。

增强功能：

1、网络监管 可以对工作机器的电脑屏幕、访问网址、运行的程序、U盘的使用信息管理；对QQ的过滤管理；对登录日志、在线状况的查看；多种登录系统的控制方式授权；对采集的使用信息分类授权查看。消除计算机网络应用效率的负面效果；正确把握每个人的工作效率；让有限的注意力和时间集中到无限的工作上来。

2、办公管理 具有待办事项、单位公告、日程计划、我的邮件、手机短信、我的协助、我的文档、自动提醒及工作日志，全面提高办公效率。

3、人事管理系统 对员工资料进行管理；员工入职、调动、离职管理；奖惩管理；岗位管理；公司活动管理；通讯录管理；支持工作流程审批。

三、应用范围

各类企事业单位、政府机构等。

四、应用环境

1、服务器端

软件需求：

操作系统： Windows Server 20xx或者Windows Server 20xx 数据库： SQLServer20xx SP4 或者 SQLServer20xx SP2 Web服务器： IIS6.0 或者IIS7.x 硬件需求：

CPU：1.0GHZ及以上

内存：256M及以上

建议使用多核1.6GHZ以上CPU，2G以上内存。 2、工作机器

软件需求：

操作系统： Windows XP或Wndows Vista或windows7 浏览器： IE6.0SP1以上浏览器，Sliverlight 3.0 硬件需求：

CPU：800MHZ及以上 内存：128M及以上

五、系统规格及报价

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六、系统后续扩展

企业在不同发展阶段对信息化管理的需求是不同的。

企业每一个成长阶段的管理需求和特征都是不一样的。比如创业阶段，它的典型特征就是要不断拓展市场、拓展客户，侧重于客户的管理。发展到集体化阶段，员工、客户的日益增多，企业要委托给一些职业经理人去管理，开始注重提高流程效率，侧重于流程化管理。发展到规范化阶段，员工人数急剧膨胀，部门快速分拆，销售地域和网络越来越分散，此时需要更多的授权，更多的授权带来的是想法不一致，所以就需要规范化。就是要把业务信息、财务信息和客户信息高度地共享起来。发展到精细化阶段，除了控制还需要信息集成。需求就是信息集成。发展到合作阶段，需要的就是知识管理和信息集成，怎么把遍布各地员工的知识通过网络集成起来，信息怎么能够避开多层级的障碍，迅速的反馈是关键。

企驾系统能够满足企业各个发展阶段的信息化需求。

企驾(CorpCab)拥有网络监管系统、办公管理系统、计划管理系统、客户关系管理、销售管理系统、事务流转系统、服务管理系统、网络空间管理系统、网站构建管理系统、知识库管理系统、人事管理系统、考勤管理系统、资金管理系统、办公用品管理系统、资产管理系统、手机短信管理系统、档案管理系统、评价管理系统等软件系统，可以根据用户的不同需要灵活配置组合成各种应用解决方案。在标准版上实现无缝衔接。

企驾系统可以根据企业的变化而动态调整。

模块化的设计；标准化与可配置性的完美结合；数据字典、实体、工作流的广泛深入应用；对员工、计划、客户、联络记录、商机、成交、线索等几百种信息单元采用实体配置管理，动态构建表单呈现、列表视图、属性定义；针对工作中的各种审批，采用可视化的工作流引擎定制器，能在无需编码的情况下创建、调整各种工作流程，满足灵活多变的流程需要；系统平台的配置管理。确保了系统的动态适应性。

企驾系统让你的投资永远都有效

企业可以根据需要，分阶段实施上线企驾的子系统，以后随时可以根据企业的需要，增加新系统而不影响前期的投资与使用。

工作计划 篇8

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据及公司相关规定，制定下半年计划如下：

一、指导思想

以公司下发的为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“顾客满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展顾客满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶20xx最新客服部年度工作计划20xx最新客服部年度工作计划。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并（总务后勤工作计划20xx）认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。