大学生如何培养交际能力

人际交往，是人们生活、生存必要的自然的活动，而交往能力的大小，会影响到一个人的生活、工作空间和质量，大学生更是如此。

一、培养受人欢迎的个性品质

安德森(rson)曾向100名大学生展示了表现性格的555个形容词的词表，询问大学生对各种性格的喜欢或者厌恶程度，让他们对各个词进行评价，并按照自己对它们的喜欢程度排出顺序。结果发现，热情是令人喜欢的重要个性品质，一个热情的人比总是冷淡的人具有吸引力。黄希庭教授研究了个性因素对人际交往的影响，结果发现一些个性特征有利于人际吸引力：尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富有同情心;热心班集体活动，对自己的工作负责;持重，耐心，忠厚老实;热情，开朗，喜爱交往，对人真诚;聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人;兴趣爱好多样;有较高的审美眼光，有幽默感但不刻薄;温文尔雅，端庄，仪表美。富弼年少时走在洛阳大街上，有人过来悄声说：“某某在背后骂你!”富弼说：“大概是骂别人吧。”那人又说：“人家指名道姓在骂你呢!”富弼想了想说：“怕是在骂别人吧，估计是有人跟我同名同姓。”骂他的人“闻之大惭”，赶紧向富弼道歉。年少的富弼分明是假装糊涂，却显示了他的聪明睿智。富弼洛阳街头“不认骂”的故事说明，善于消释痛苦者，向来不“放大痛苦”;比起心胸狭窄的人，富弼更受欢迎。

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二、接纳自己的缺点

心理学家阿龙森等人的经典研究：请被试者根据主观感觉评价对录像中被访者的喜欢程度。被访者都是大学生，访谈的内容是一样的，分四种情况：第一位被访者才能杰出，完美无缺;第二位被访者与第一位大同小异，只是有些紧张，打翻了咖啡杯;第三位被访者表现平平;第四位被访者和第三位大同小异，又像第二位那样打翻咖啡杯。结果发现，大家最喜欢才能出众而又犯了错误的人。其次才是才能出众完美的人，最不喜欢才能平平而又犯了错误的人。所以，最被人欣赏的并不是全能的人。一方面人们都希望与有才能的人交往。另一方面，如果这人近乎完美，可望而不可即，人们就会感到压力而对此人敬而远之。所以，接纳自己的小缺点，没人能做到完美。

三、善于赞美别人

称赞是对他人的肯定。每个人都希望得到别人的肯定和尊重，交往中注重肯定对方的价值，有利于大学生之间建立融洽的关系④。哈佛心理学家威廉·詹姆斯说过：“人类最基本的相同点，就是渴望被别人欣赏和成为重要人物的欲望。”每个人都有受尊重的需求，渴望得到他人的赞美是人的一种天性。赞美可以化干戈为玉帛，赞美可以使陌生人变成朋友，赞美可以使对方感到温馨与振奋。俗话说“良言一句三冬暖”。与客户见面，简单几句赞美的话语，往往可以收到出其不意的效果。马克·吐温说过：“一句赞美的话，可以使我受用两个月。”中华民族是一个含蓄的民族，大都没有赞美别人的习惯。我们常常听到“一切尽在不言中”之类的话语，其实别人又不是你肚子里的蛔虫，不能完全准确的猜到你想表达什么。选择恰当的时机和适当的表达方式对对方的赞许是增进彼此情感的催化剂。

四、善于化解人际冲突

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常言道：有人的地方就有争论。人们在交流、交往的过程中难免会出现各种各样的分歧与冲突，冲突可以带来挑战，也可以带来机遇。如果冲突中双方互不相让，就可能导致双方关系破裂;如果双方积极沟通，把隐藏的误解澄清，消除隔阂，找到问题的解决方法，就能有效地解决人际冲突，就会促进良好人际关系的建立。

总而言之，良好的人际关系是大学生全面发展的必要条件。大学生从高中过渡到大学，在人际关系上面临新的挑战，不良的人际关系妨碍大学生健康成长，造成留级、休学、退学等现象。大学生只有建立良好的人际关系，才能在大学里正常学习和生活，而建立良好的人际关系也是大学生尽早走向独立、自理、成熟的必要途径。每一个人都需要朋友，每一个人都能拥有朋友，重要的是不断完善自己的人格品质，树立良好的群体意识，把自己真正融入集体之中，在广泛的人际交往中，在多姿多彩的人生实践中不断地锻炼和提高，就一定能建立起和谐美好的人际关系。