刘强东清华演讲稿

篇一：刘强东清华演讲

昨天，京东商城CEO刘强东，在“清华大学的创业创新领导力课程”上讲了“京东的创业故事”，在其中吐了很多有意思的料，虎嗅尚未拿到速记全文（跪!求!）,但有心人做了一份较为详尽的笔记，不知这位兄弟身在何方，拜谢了！

虎嗅对“演讲笔记”和微博上与会者分享的只言片语进行了整合，文如下：

一、关于价格战

在2012年与国美苏宁的8.15价格战的目的："一是为了向供应商传递实力，二是让美苏认识到通过价格战消灭京东是不可能的。”

至于8.15战场上的结果，刘强东从苏宁财报推断，苏宁损失4-5亿，而京东一天也损失2亿以上。

815价格战的失误：1、很多供货商、经销商来通过不同账户来京东买低于进价的商品，而不是最终消费者买；2、苏宁补差价，所以价格战没有像早期京东卖刻录机的价格战一样无限制地往下走。

早期京东在海龙卖刻录机时的价格战：有家台湾公司依仗自己资金雄厚，宣称自己刻录机永远比京东便宜100元，想把京东赶出刻录机市场，于是双方均低于成本价卖货，对方比京东低100元，京东派自己人去买对方的货，然后在自己的柜台卖给消费者，从而使对手亏了几百万，从而退出竞争。

二、京东的商品业务概况

京东商品分为三类：3C家电，其中3C 500亿左右，家电100亿左右；日用百货和图书音像，后者图书是防御性品类，这部分不赚钱。

公司通过物流线路、运营管理等技术进行运营优化，运营成本约7-8%可以达到国美、苏宁15-16%的一半。

虎嗅注：京东商城COO蓝烨曾表示电商成本比实体店低6-8%。该说法随后遭到国美的一位高管的反驳，“一般电商网站物流成本约占5%至6%，地面店物流成本占比不到1%。”此外，他表示线上的人工成本占4.5%，而线下人工成本要比线上低1%。

三、谈起早年读书及创业经历

读大学时凑了500块钱上路，读大学后再没要过家里钱。因为中学老师教诲要当清官所以去人民大学学社会学，后来意识到人的贪婪是已经到骨头里所以放弃当公务员。初学人大社会学，大一时就开始给学校机房打工，同时晚上自学编程，大三时社会上程序需求猛增，刘强东靠给别人写程序赚了好几十万，成为毕业生中最有钱的创业毕业生。

创业原因是为了摆脱贫困，不给父母、外婆压力：少数家里人很穷，一年只吃上1-2次肉，村办老师教育水平不好，小学校长是小学六年级毕业。毕业时先花24万买了家餐厅，后来员工想着法子弄公司的钱，由于管理不好，刘强东最后借钱还债，共亏损40万左右，一下子从最富创业学生变成最穷学生。

2003-2006年创业睡了三年公司地板，为了省房租费用。公司的两次生死关键点在非典时期和2008年。

其中2003年非典，京东钱快花完，到处在网上贴帖子卖烧录光盘，直到CDbest网站上发帖，CDbest的版主顶贴说：“我烧了三年光盘，京东是在中关村唯一一家不卖假光盘的人。”于是有几个人尝试给京东汇款买烧录光盘，直至口碑相传，买光盘的人增多，从而使京东度过难关。

京东2003到2007年没花一分钱广告费，都是靠口碑传播和老顾客。京东04年开始网上销售，一开始争论线上线下作战，因为当时线下是盈利的，而刘强东认为提起初创企业资源有限，不可能支撑两线同时作战，需要聚焦。争论两天后，力排众议，刘强东开始决定05年开始专注聚焦于线上。当时支持刘强东的只有一个员工。

京东2004-2007年完全靠留存收益发展，必须赚钱，所以丧失了一些发展机会。07年风投给钱才开始做广告亏钱。风投说互联网企业都是从亏钱开始的，打广告，然后08年10月第一轮风投的1000万美元亏完，又遇金融危机。至09年初见了40多家VC，都没人给钱。直到碰到雄牛资本。这是由于雄牛资本早期投资苏宁，看了京东财报后，说你财报没有问题，比当年苏宁的好，肯定可以投。

回顾现在中关村60%-70%成本是店铺费用，费用太高，当时一起线下卖东西的商家赚钱后都纷纷转型退出去做房地产。刘强东：“全世界所有成功创业者都会经历失败，还没有见过没有失败过的创业者。”

感悟：关键时刻还需要创业者做一些独裁决策。

四、关于电子商务见解

电子商务第一个十年抢市场份额的时代已经过去了，第二个十年拼创新和用户体验。

消费者的成熟带来行业的成熟，这时比拼的就是用户体验，比如京东退货，北京地区退货当天或第二天京东就上门取货。消费者也有细分群体，当时京东卖碟片时，懂行的人能分出正规CD碟片和水货白盘，但大部分的消费者是小白。京东上买的都是成熟消费者。最终获消费者认可的一定是正规化。

京东单价比天猫高10元，3C笔记本比天猫高30-50元，因为京东给正规发票。而刘强东还认为这10块钱会因为购物体验的差距而抹去。

五、京东的物流仓、财务及广告业务：打造亚马逊式仓储+UPS式的配送

刘强东被问及何时上市的问题时说：2013年不考虑上市，因为做仓储物流建设，要在中国再造一个类似于亚马逊的仓储体系，外加一支像UPS的优秀的物流配送队伍。

京东现在在自建物流体系，从07年开始销售额为8000万时京东就开始考虑建立物流体系，比任何一家中国电商早建5年，现在上海建设“亚洲一号”仓储总部，“亚洲一号”的规模现在世界上只有Amazon建过，京东只有把“亚洲一号”建好了，营业规模才能上去，否则规模就到天花板了。

Amazon在美国只有仓储，没有物流配送队伍，京东不光有仓储也有配送。京东所有员工3万人左右，配送有1万人，京东的配送人员每月工资到手5000元，高于行业平均水平，好的员工满意度带来好的用户体验。京东人员扩张带来一定压力，但是同时销售规模也扩大，所以配送人员的人效是提高的，运营成本的降低在于人效的提高。

京东现在的亏损在于投资性亏损，是建仓储的亏损，而不是经营性亏损。2012年亏损的钱几乎都是税钱，经营现金流是正的，所以亏损没有必要过于担心。京东除开电商还有其他收入，比如物流开放后的收入，比如金融，京东2012年来自金融的利润是1.5亿，预计2013年来自金融是3-5亿利润。

京东投放广告费用占京东平台交易额(GMV)的1%-1.8%左右，线上和线下投放广告费用比例为6：4。

自建广告联盟的好处在于避免寄人篱下，因为现在要依附于Baidu的流量费用所以很被动，如果联合很多中小站点来弄京东的广告联盟，因为每家站点相对京东都没有议价能力，对京东会比较好，但是从购买流量成本上目前没有太大区别。

刘强东的结束语：“世界上有很多赚钱的方式，如果你创业的动机没有超过对于金钱的向往，那我觉得你可能很难成功！如果开始了创业，当你遇到挫折将要放弃的时候千万不要放弃，可能这个时候里成功很近了！”——创业者死也要死在冲锋的路上！

篇二：让梦想回到梦想开始的地方——京东刘强东《开讲啦》励志演讲稿

——京东创始人兼CEO刘强东在《开讲啦》第167期的励志演讲稿 我生长在江苏宿迁一个农村。一提到江苏，很多人会想江苏都是很富有的。但其实，宿迁又是比较相反，穷得没法描述。我记得小的时候，外婆带我去镇上买猪肉，回到家里外婆会把它切成很小的小薄片，然后(在)锅里面把油给滤出去。猪肉的油平时会凝固的，变成白色的，把它系到梁顶上去，不是防止小猫小狗偷吃，是我们会偷吃。每星期，外婆会把这个罐头瓶子从梁上卸下来，一人碗里面放一勺子。完了之后，把这荤油跟白米饭一拌起来，一吃的时候，觉得真是世界上最好吃的食物。而且后来我还发现，就是吃完的碗，用开水烫还可以当汤喝。喝一碗之后再倒一碗，发现还有油花，然后再喝一碗。所以吃完饭之后，还要喝三到五碗白水下去，一直喝到碗里面，开水倒进去都已经看不到油花了，才舍得把碗拿去洗。所以小时候给我留下的第一印象，就是比较穷苦。

我们那年代可以说最好的学校，不是上高中、也不是考大学，所以，农村的孩子最好的学校是考中专和中师。比方像宿迁，我们最好的是无锡商校，如果要从初中考上无锡商校，出来就去供销社。如果你可以到镇上供销社工作的话，那太牛了。那是最好的学校，其次的就是中师，出来就可以做老师，不是农村户口了，你就变成城里人。

但是我上初中的时候，我发誓我一定要去中国只有两个城市上学，就(是)北京和上海。因为在初中毕业的时候，发生了一件事情，可以说对我人生改变也很

大，那次就是离家出走。之前父亲答应我说，你要是考上中专、中师，或者是宿迁中学，我就会带你去上海旅游，因为当时我们很多亲戚在上海。在初中时候，家里条件还比较好，因为父母在开始自己做小生意，自己驶船去了。但毕竟还是想尽一切办法，拼命地把时间花在赚钱上去。所以我考上宿迁中学的时候，我就说：“老爸是不是该去上海了”他却说没时间。但是之前，我好几年积攒了各种压岁钱，包括把我妹妹每年的压岁钱，都几乎骗到手了。提到这点，就是说有妹妹是真的很高兴、很幸福的。每年过春节最开心的事情，就是给大人磕头，磕头拿压岁钱。然后每次爸爸给我妹钱、给我钱的时候都说，看好了，今年不能被你哥骗走了。然后我妹每次拿钱，咬牙切齿、恶狠狠地看着我：“嗯，绝对不被他骗。”但是从来不会超过初三，她一定会双手奉还，把钱给我的。

所以初三的时候，总共积攒了50块钱，我就跟着右边的邻居说：小石子，我有钱了，带你去周游世界去。小石子说：好。然后，我们两个都策划好了，我想没有坐过火车，就从宿迁坐汽车去徐州坐火车。只坐过家里的小船，没坐过大船，所以就是从南京要坐江轮去湖北，找我一姑姑去，湖北省黄梅县、九江对面。跟他说好了，我算好了，我们50块钱，够两个人到那儿。结果第二天一大早，小石子还是胆小，哭着跟我说：“俺大哥，俺实在不敢去呢，怕被俺爸揍呢。”这样他就没去，我自己一个人就走了。所以穿上一双拖鞋，拿着50块钱，然后坐火车去了徐州。在火车上的时候，是我第一次感受到人生有差距。之前虽然说看到我们村长，没觉得跟他有什么区别，他无非就家里肉多一点罢了。他穿的衣服，说的话跟我们也差不多。但是那一天我记得很清楚，从连云港开往南京的一列火车，一个跟我年龄一看就一样大的小女孩，是连云港市的人。她的爷爷奶奶、还有爸爸妈妈，他们坐在座位上，在吃着蛋糕说着话。我第一次发现同龄的人有

很大的差距。因为同样是同龄人，你觉得他们穿的那种气质就不一样。那时候农村，我们就穿着大裤衩和两根筋汗衫，也不知道外面世界是什么样子，在农村，夏天都这么穿的，平时都光着脚的，穿双拖鞋都算很文明了。我觉得出去还是要文明一点，所以穿上一双拖鞋，觉得一下子跟别人不一样。所以那一刻是真心感受到一种自卑，头一直低着。

到了南京，当时南京金陵大厦是我们整个江苏最高的建筑，在全国可能也排得上。如果我没记错应该37层，我一定要看看最高的大楼什么样子。所以从火车站出来，大概凌晨1点钟下了火车，就开始走。走到这个金陵饭店，夜里面看，这么高一个大楼，绕了十圈、二十圈，我也不知道了。反正是近看远看，还摸了摸它的墙，就这墙真坚实，而且还亮着灯。因为我们小时候，从来没有过电。一直上了初中之后才有了电，而且每天晚上都停电。看了大楼之后，又走到了十号码头，然后上了江轮。因为那江轮从南京开到九江，所以逆流而上。有一天，我站在最顶层的甲板上，看到气势磅礴的一整片的水域，迅速地往后倒，你就会想到，真的是人生就像一江春水一样，去了大海再也回不来，人生就这一次。觉得自己跟这世界上有差距，在没有离开农村之前，我都觉得世界上自己是最幸福的人;但到了外面世界，才发现差距太大了，不是差一点点。所以那时候我就发誓，我一定要去中国最大的城市上学，北京、上海。后来考上人民大学，然后开始创业。

所以，如果问今天我觉得最骄傲自豪的，就是说按照小时候的成长经历，我觉得能够给我们70%来自于农村的兄弟们，带来一份有尊严的工作。你只要好好地为客户服务，不要被客户投诉。我们配送员的要求是很严格的，一年如果被

客户投诉两次，我们用扣钱说话;你服务不好，就必须走人。苦点累点，但只要服务好了，公司一定给你很好的待遇、薪酬福利，我相信工作五年以上的配送员兄弟，绝大部分人都能够在老家县城买套房子。

从农村长大的孩子，是对公平可以说真的是充满了渴望。那时候因为教育资源特别地紧张，同时也是生育高峰期，每个村都有自己的小学，但是镇上只有一个初中，六个班，六个班里面有一半是留给镇上(的孩子)，所谓叫实验小学。实验小学的学生基本上都能上初中。因为在镇上，都是镇里各种领导的孩子，在镇里面算比较好。而那时候我们全镇，大概有十几个村子吧，每个村都有小学，所以这样一来，这么多小学，村小学集中到初中，等于跟高考差不多，是按照分数从高到低录取。当时，我们村就给了五个名额，班里面这么多孩子，实际上只有我们五个孩子离开了村子，去镇上上了中学。

从吃的、用的，包括到上学，就你看到的一切一切，真的就希望我这一辈子，在任何地方都能得到一个公平的机会。为什么我强调这几年，我们一直希望所有的同事，都至少能在自己老家里买房，让自己的孩子在城里上学，因为几年以前我给人民大学捐了一千多万(奖/助学金)，重点最早我是将70%发给家里比较穷的，上了人民大学的学生，每年能给他点助学金。后来过了一两年之后，人民大学找我，说实在是助学金不好发，申请人都很少。我说为什么呢我记得因为我上人民大学的时候，1992的时候，班里面给了两个贫困生救助，国家给钱的。全班里面可以说，百分之六七十争抢的。那时候我们班里70%来自于农村，然后人民大学的领导告诉我，现在跟你们那时候完全不一样了，现在能够上人民大学的、来自农村的可能连30%都没有。为什么虽然过去我们小时候很苦很穷，

但是差距也不是这么大。城市里的教育，也只比农村教育早个五年、六年。但是三十年之后，今天你如果在北京上了四中，基本上就是上了北大、人大、清华了，甚至国外的名校了。但你如果上一个很差的学校，那么你离学校大门还很远。所以，今天，如果我们孩子还在农村继续接受农村教育，是从幼儿园那一刻开始，都已经被城里的孩子，远远地甩在了后面，你很难考上大学。

有的人说，你这种很不好的宣传教育。农村也是一个广阔的天地，农村也是大有可为的。这句话我今天还是信的，但是机会很少。

所以我想今天要强调公平，什么叫公平机会要均等。所以我们从去年开始，在老家投资了一个云计算中心。为什么呢因为研发是一个高收入的职位，如果能把云计算放在宿迁了，未来我在宿迁可能要聘一两千名云计算运维等各种各样的员工。如果生活在宿迁的一名老家人，一年拿几十万的话，他在老家的日子，过得会好很多很多。能够让他们的父母生活在城市里面去，能够让他们父母把孩子们带到城里去，去上城里的幼儿园、小学、初中、高中，都能够得到一次公平的机会。

在农村虽然很穷苦，但是依然在小时候，回忆起来的话，老实说都是快乐，其实并没有什么痛苦。在那种物质极端匮乏的情况下，村民和村民之间的关系，非常非常简单。

我就记得，我外婆如果生病了，就能看到我们村里面的村民，早上下的鸡蛋，鸡蛋还是热的，就刚刚母鸡下的鸡蛋，拿到我外婆家里面，能够拿油给煎个鸡蛋。因为农村来说煎鸡蛋压咳嗽，我外婆呼吸系统不太好，经常咳嗽。就基本上家里有点什么事情，你发现周围邻居，全村实际上都会帮你。每家都很穷，但每家是