多媒体员工工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的多媒体员工工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

多媒体员工工作总结1

风雨飘摇辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，xxx多媒体公司揭开了崭新的历史篇章。回首20xx，我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情，同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。

一、拓展渠道、广开客户、勇创佳绩

1、接手京东、新蛋、宏科业务合同的手续办理

xxx多媒体中国业务中心的全体员工，在工作中，积极刻苦，兢兢业业。积极地开动脑筋，主动的想办法，找机会、找路子拓展销售渠道，广开客户。京东商城自20xx年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。目前京东商城拥有超过600万的注册用户，日订单处理量突破25000单，日均PV超过1600万。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“最具发展潜力企业”、“中国企业未来之星”、“20xx中国最具投资价值企业50强”、“年度最佳商业模式10强”、“20xx年度网民最喜爱的网上购物商城”、“20xx中国最具投资价值企业50强”等奖项的荣膺，京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。20xx年，360buy京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。20xx年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等25座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。如果能踏进京东商城的门槛、能搭上京东这般快车，公司的销售肯定会有极大的提高。同样，新蛋、宏科两家商城也是各有千秋。经过大家的努力，成功的完成了京东、新蛋、宏科业务合同的手续办理。为公司产品的销售奠定了坚实的基础。

2、及时认真的完成了淘宝、拍拍、当当、百度等各自商城旗舰店的申请工作、并且圆满地完成了开通及运营工作，经过一段时间的运营，已经取得了可喜的收获。

二、积极升级改造商城，提高业务效率

支付宝是国内先进的第三方网上支付平台，由阿里巴巴集团创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。是迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，财付通是腾讯公司创办的'中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。我了方便客户购买产品，促进购公司产品的销售，我们完善了xxx网上商城的在线支付手段，增加支付宝、财付通这两样第三方支付方式，有效地提高了公司的业务效率和业务量。

三、精心策划、促进市场销售市场

一）针对自己控制店店：与市场部同步在我们官网、淘宝店、拍拍店对出“盛世观庆典，互联看未来”活动，根据我们网站特点做如下活动：

1、机型选择：P10FBE系列37—42寸选上2款、X10C10各一款，在新品上架区，上市即最高让利3000元。

2、5大系列价格同步，最高让利30%。主要放在超值推荐区，让利30%的放在限量抢购区。

3、赠品：座挂架收费，另送手机话费或者时尚数码相框或其他时尚数码工具，价格在100—200元之间。

二）针对网上经销商：

1、主要在上述第二、第三两个方面着手。

2、把19寸和23寸小屏幕液晶放到电脑板块中。

3、争取到客户资源：如现时抢购区，在首页放我们“盛世观庆典，互联看未来”平面广告。

4、根据目前状况，调整经销商的内容，把模糊不清的语言说清晰，把力度不大感染力不强的语句用合适的语言描述。如：京东网“标配底座”改为“内置免费底座”等等。

三）网站页面广告宣传：

1）在xxx网上商城首页，京东、新蛋网的家电版块的广告位，重点对互联网、蓝光等新品进行宣传。要对电视机的功能宣传重新进行包装。摆脱以往枯燥的技术参数，改变思路，要更多的去给新电视机的功能进行定位。力求在宣传上给用户与众不同的感受。例如“你今天将电影院搬回家了吗”。待客户进入网页的二三级目录后，再详细介绍产品的促销活动信息，并搭配特价商品的宣传。进行买赠、限时抢购等活动方式，实现专场或活动机型的促销。

2）邮件宣传：在QQ里针对区域及25岁~35岁年龄段筛选出部分QQ用户，然后通过QQ邮件进行产品推销。

3）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。

4）电话、短信宣传：找出04~05年购买xxx产品的客户数据，筛选部分客户进行电话、短信回访，推销新产品。

5）配件收费：针对客户购买心理进行分析，座挂架是电视的必需配件。之前免费送座挂架对客户吸引力不强。现在将调整成座挂架收费，然后将该部分利润转换成一些有针对性的赠品回馈客户。以达到广告宣传上真正吸引客户的效果。

6）产品灵活定位：将小尺寸电视增加到液晶显示器分类中，增加被搜索的机会。让与显示器大致相同价位的小尺寸电视去抢夺这一块客户群。

四、电子商务工作收获颇丰

1、实现了年销售目标：XXXX台。

2、顾客群体分析

网购用户年龄以18至30岁网民为主，比全体网民年龄分布更为集中，年龄较小和较大的网民比例都比较小。观察不同城市，北京和上海网购用户年龄较为成熟。北京25至30岁的用户比例高一些，上海18至24岁的用户比例高一些。

拍拍网用户的年龄明显偏小，18至24岁比例超过一半，24岁以下网民比例超过2/3。其次是淘宝网用户，再次是当当网和卓越亚马逊网，当当网用户年龄要比卓越亚马逊网用户年龄更为成熟，30岁以上比例已占4成，卓越亚马逊网30岁以上比例是27.7%。

一线城市以其良好的资源环境和用户基础已成为网购中心，网购市场的发展逐渐趋于成熟和饱和。二三线区域将在20xx年成为中国网购市场的主要推动力量，这也保证了网购市场继续保持高速增长的态势。

3、目标客户

网络购物人群的年龄段有50%集中在22岁~35岁之间。该部分的网民接触网络时间较长，也有成熟的网购经历，同时也具备一定消费能力，是我们产品的主要目标客户。他们的特点是：

1）追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

2）表观自我和体现个性，喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征。

3）容易冲动，注重情感，容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位。

4、产品选择分析与定位

1）L23E09：其特点是高清屏物理分辨率1920*1080，对点显示，支持多模式电脑分辨率，画质更清晰更完美。在宣传上突出该机型可以代替显示器，一机两用，电视可以代替显示器，但显示器不能代替电视，又灵活又省钱。该产品适合追求性价比高的人群。

2）40E9SFE：其特点是突破传统电视观念，通过网络支持在线观看影片、网络下载高清视频，支持软件功能在线升级，在线卡拉OK，轻松远程教育，超窄边技术，双面高光注塑。该产品适合追求时尚、表现自我个性的年青人群。

3）40E9SHBD：其特点是内置蓝光高清播放机，支持USB全兼容播放网络主流多媒体格式，高光注塑工艺，营造变幻的反射光芒，时尚夺目，整机超轻超薄，简约时尚；该产品适合追求实用、简单方便的人群。

4）增加一款19寸中低端机对准18—14岁群体。

5）增加一款FBE系列40寸或42寸对准25—32中高端群体。

5、顾客利益点分析

①

1）针对25—32岁中高端群体：FBE系列可以享受健康、时尚及高品质的生活

2）针对24—32岁中端群体，主销37—46寸蓝光及互联网系列

3）针对18—24中高端群体用L23E09

4）针对18—24岁中低端群体

②顾客能够得到与地面商场购买彩电同等的售后服务保证。

③包邮费，免费配送上门

④获得部分高价值赠品用户，然后通过QQ邮件进行产品推销。

1）即时工具宣传：在拍拍网里针对区域及年龄段重新划分一部分拍拍客户人群，定向弹出消息推广；在淘宝网里，充分结合的旺旺群功能，向众多的旺旺用户发送信息进行产品推销。

2）电话、短信宣传：找出04~05年购买xxx产品的客户数据，筛选部分客户进行电话、短信回访，推销新产品。

3）配件收费：针对客户购买心理进行分析，座挂架是电视的必需配件。之前免费送座挂架对客户吸引力不强。现在将调整成座挂架收费，然后将该部分利润转换成一些有针对性的赠品回馈客户。以达到广告宣传上真正吸引客户的效果。

4）产品灵活定位：将小尺寸电视增加到液晶显示器分类中，增加被搜索的机会。让与显示器大致相同价位的小尺寸电视去抢夺这一块客户群。

6、认真做好客服工作

①积极主动做好淘宝、拍拍网站的日常维护（产品上架、图片及产品说明）最大限度满足市场的要求

②认真做好、处理好顾客订单货源的协调以及顾客投诉问题，确保顾客的满意。

③有针对性的对宏科公司（xxx网上销售的外包合作公司）的客服人员进行产品培训、技能培训、销售过程中遇问题的接口协调能力的培训，经过有效地培训，客服人员大大提高了服务质量，一年来，没有发生客户投诉事件。

总之，在过取得一年里虽然我们取得了一些成绩，但是和领导的要求，和我们的目标还有很大的差距，我们将再接再厉、团结一心、顽强拼搏、争取在新的一年里创造更大的辉煌。

多媒体员工工作总结2

本学期，本人担任了多媒体教室的管理工作，由于我是新接手管理多媒体教室的管理工作，对多媒体教室的管理没有经验。因此，对我来说多媒体教室的管理工作千头万绪，工作起来比较吃力，现将本期来的管理工作总结如下：

一、继续完善制度，加强管理

1、自接手了多媒体教室的管理。结合上级电教站的各种规章制度，我完善了我校的《多媒体教室管理制度》，并能严格按制度管理和使用多媒体教室。在使用过程中，发现问题，及时完善补充各种制度。

2、做到使用前申请，使用后有记载。

二.加强多媒体硬件设备的维护

由于现在的网络病毒、教师对信息技术的使用水平等多方面的'原因，多媒体教室的电脑总会有这样那样的问题，我从各方面加强了多媒体教室的设备维护，从而保证了学校多媒体教室的正常使用。

三.加强多媒体电脑软件系统的维护

①为保证老师们能正常使用由不同课件制作教学软件，教室电脑安装了课件制作系统和播放软件，②为便于管理课件资源，还专门在D：盘建立了课件文件夹，E：盘建立了素材文件夹，F：盘专用于存放备份文件。

③为防止电脑系统感染病毒，安装了杀毒软件，并且要求老

师们每次使用U盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。

四.加强设备使用培训

根据学校安排，便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。

五.加强财产安全管理

为保证学校的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要嘱咐好相关的老师关好电源、和门窗，以防教室财务丢失。

六.加强卫生管理

由于多媒体教室使用比较频繁，不可能节节课课后都安排学生打扫卫生，学校安排了一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好多媒体教室的卫生。保证了教室的卫生整洁。

多媒体员工工作总结3

在这过去的一学期，我一直严格要求自己，努力工作，回顾过去，工作总结如下：

一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质。

本人热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的各项活动，并将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、热情服务、主动管理。

树立热情服务意识，树立一切为教学服务的思想，一切为了教学，为了一切教学，为了教学的一切，充分发挥主观能动性，确保本职工作规范、优质、便捷、舒心。改变别人求我，我才做的现象，对多媒体教室变被动式管理为主动式管理，力争把故障消灭在萌芽状态。加强巡回检查，每周小检查一次，每学期彻底清理检查两次。一旦发现问题，尽快及时解决。

三、做好多媒体教室硬件的维护工作，保证设备的'完好率。

切实加强多媒体教室设备的使用和保养，以保证老师上课、教学工作正常开展。指导、督促广大教师规范操作多媒体设备，做到熟练使用，并使每一个教师做到自觉爱护多媒体设备。做好日常清洗工作，做好多媒体教室的维护工作，故障处理情况有记载。

四、对上课教师进行培训，重点介绍多媒体教室设备的使用流程、多媒体教室使用中常见故障及处理方法。

课堂教学时间内亲自靠上，一旦发现问题，保证在第一时间给予答复，对设备出现的突发性故障，及时处理，保证教学的正常使用。

总之，多媒体教室的管理和维护工作是一个烦琐、零碎、要有责任心和事业心的工作。对于多媒体教室的管理而言，应立足于把工作做好、做细致，保证设备始终处于最佳状态，方便教师使用，充分利用教学资源为出发点，科学管理多媒体教室；对于多媒体教室的维护来说，应规范、优质、便捷、仔细对待，及时解决问题，确保教学顺利进行。只有处理好了每一个环节，才能够使多媒体教室正常运转，达到：方便教师教学，充分合理利用教学资源，发挥多媒体技术的优势，提高教学质量和效果。

过去的一年，我在工作、学习和生活上收获很大。但我觉得自己还有一些不足，主要表现在：一、工作经验欠缺，工作方法有待改进，一些具体工作的处理上还存在事倍功半的情况；二、忙于琐碎事务，没有挤出更多时间加强业务学习，进一步提高工作能力。在今后的工作中，我一定更加严格要求自己，虚心向同事请教，不断提高工作水平与工作效率，不断充实和完善自我，扎实、严谨、谦虚、谨慎，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准地处理好每一件事情，为实现学校新一轮跨越做出自己应有的贡献。

　　20××年7月

多媒体员工工作总结4

转眼间一个学期又将结束，回顾这一个学期，我除了完成自己的教学任务以外，还担任了多媒体教室的管理工作。为了确保多媒体教室有良好的运行环境和工作环境，作如下总结：

门钥匙不能随意转借，多媒体教室一律禁止吸烟，不准大声喧哗。 设备及连线不得随意更改和拆卸，如有特殊需要须经管理人员同意，使用后复位。在使用中如果设备出现故障或系统发生问题及时与管理人员联系，由管理人员处理解决。电脑的有关资料应及时备份，以防丢失或毁坏；未经许可一律不准触碰网络设备开关和设备，后果自负。 一切公用物品未经许可一律不得挪用和外借。

一、热爱本职工作，严格负责多媒体教室和主控室设施设备的管理。

二、努力钻研信息技术知识，掌握计算机及远程教育的有关原理和操作技能，熟悉设备的'性能、用途、安装、使用和保养维护方法，能够排除设备一般故障。

三、认真填写“多媒体教室使用登记表”，做好工作记录。

四、按时开启、关闭多媒体教室电源，认真准备教学所需设备。

五、保持多媒体教室的清洁卫生。

六、不断总结经验，改进管理办法，努力提高工作水平。

七、多媒体教室为专用教学场所，未经学校批准，一律不得作为它用。

八、教师应正确使用计算机、投影仪及各种视听设备，严格遵守操作规程，爱护设备。使用过程中，设备运行发生故障，应立即停机，及时报告管理人员进行处理。

九、学生进入多媒体教师须听从教师安排入座，自觉遵守纪律，专心听讲，做好笔记，保持室内安静。教师要认真填写《多媒体教室使用记录》。

十、使用人员和学生应保持室内整洁、卫生。禁止随地吐痰，乱扔纸屑杂物。室内严禁吸烟。

十一、使用结束时，按操作规程关闭设备电源，关好门窗，经管理人员认真检查后方可离开，保证安全。

总之，通过一学期的使用，设备完好无缺，达到学校的要求，一切按计划完成。