信息员工作总结14篇

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的信息员工作总结，希望对大家有所帮助。

信息员工作总结 篇1

来到即将满3个月了，在这三个月里，我的主要工作内容是负责售后信息员这一部分，同时也学习接车流程。由之前的措手无从到现在的每日循序渐进，让我学会了很多，也成长了很多。

虽然我现在有时候还是会犯错误，但是较之以往算是很大的进步，通过学习到熟悉，我的主要工作包括以下几大方面。

第一，负责日常售后工单信息的录入存档，并对工单进行检查，对有误工单信息进行辨别及登记。

第二，负责售后服务顾问的养护品、精品、续保信息的收集整理。

第三，负责售后人员进行排班并做好请假、调休人员的信息登记。

第四，每日做好日报表并及时将信息及时反馈给相关领导。

第五，做好售后员工的绩效工资核算。

第六，做好后勤日常工作，负责售后办公用品的计划及申购。

第七，对售后数据进行统计及分析。

第八，学习售后前台接车流程第九，其它临时工作。

通过工作让我深刻认识到信息员的重要性和工作时所需具备的谨慎性。平时收集的数据准确性关乎后面的全部工作甚至于领导的最终决策依据，也让我深刻体会到了细心在工作中尤为重要，我的工作开始渐渐步入正轨;在前台服务顾问忙不过来的'时候我也会接待到店保养车辆，我主要负责登记来访车辆的基本信息登记，填写接车预检单，并与前台服务顾问做好车辆交接工作，每周

一、周五我会和前台业务接待练习接车制单流程以及业务能力培训。

我还需改进一下几点;

第一，提高对数据的敏锐性，

第二，工作中要细心，这点尤为重要，

第三，对信息需多次自检，定期反复核对，确保数据的准确性，第四，工作的方法也有待进一步的改进，第五，加强接车交车流程的演练，除此之外还应加强对汽车的基础知识学习，多向同事学习。

针对以上的问题，我一定加以改进，以方便更好的开展工作，相信我可以做的更好。在今后的工作中除了做好信息员工作之外还应多参与前台业务，同时加强服务意识，提高服务质量，争取能早日胜任售后服务顾问。

在工作的这3个月里，让我对这份工作及这个行业有了更深刻的认识，它既能让我了解到汽车保养及维修的知识，透过信息的整合让我了解到一家汽车4S店的售后营运情况，以及学会透过有效的信息过滤如何为提高经营产值做营销推广，这是一个高要求的岗位，不管什么原因，感谢领导对我能力的信任给予了我接触这个行业、这份工作。尽管我现在能力还不足够强大，但是我坚信经过一段时间的反复练习我会尽早摸索出适合我的工作方法，尽快提高工作质量和工作工作效率。积极配合公司，为售后团队贡献自己的一份力量。

信息员工作总结 篇2

通过担任一个半学期的信息员，我感觉自己学到了许多的东西。介绍一下我对信息员的理解：信息员是同学与老师沟通的桥梁。通过从平常老师教学中发现问题或者从同学们反映中总结问题，进行总结归纳，然后解决这些问题。在这一个半学期我主要做了如下几件事：

一：向同学采集信息。虽然在向同学采集信息的时候难免会遇到一些困难。例如有些同学不理解，还会说些不好听的话。受些委屈是难免的，但总体还不错。首先它锻炼了我的胆量，还提高了我的组织能力，并且让我收获了许多的友情。

二：及时交信息反馈表。信息员的工作主要是为了向老师，向同学传递信息的。我每个月都会向同学采集信息并认真填写信息反馈表，使各科老师和学校管理者认识存在的不足和需要解决的问题，从而使同学的.学习环境和学习条件更加美好，使我校的建设更加完善。

三：认真、仔细、如实的填写教学日志。教学日志反映了老师的教学情况和同学的上课纪律，所以我每堂课都会找老师签教学日志。虽然我有时忘了找老师签字，一般下次课找老师补上。

四：及时向同学传达我所知道的消息。

五：每次开会都准时参加，并做好会议记录。结束后总结好传达给同学。当然，在工作中我也有许多不足。比如：

一：有时喜欢把情绪带到工作中去。当自己心情不好时就会对这件事失去耐心。使一些工作做的不是很到位。

二：不会很好的与同学沟通。

有些同学喜欢迟到，我很想帮他们但却不能说服他们，或许我的次数不够，也可能没有说服力，这都是我要努力提高的。

在今后的学习的工作中我会更加努力。让自己这次做的好的，争取下次做的更好。做的不好的，争取下次去完善。使自己做一个合格的，优秀的信息员。相信自己能够取得更大的进步...

信息员工作总结 篇3

我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水平发挥了积极作用。为了更好的总结xxxx年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼—313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。

会议首先由教务处刘斌老师做xxxx年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xxxx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了《关于评选洪柳青等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。

会议最后由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的'基本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。

信息员工作总结 篇4

在过去的一学期中，我有幸成为了广州学院经管系09级的信息员之一。我觉得，作为学生信息员，要充分发挥自己的主观能动性，积极参与到学校的教学工作，教学管理以及学生生活当中去，真正将同学们对于学校各个方面的情况如实地进行反应。所以我在过去的半年中主要从以下几方面入手我的信息员工作：

1、辅助老师增加教学质量，作为一个信息员我，应该更多地接触老师，参与到学校的教学管理中去，对于管理运行机制有较多地了解。我不仅对于同学们的意见细心收集，积极反应，同时也充分发挥了老师和同学们之间的桥梁纽带作用，市场关注老师们对于学校教学管理的意见和建意。我也积极征求同门们对于上课的意见。

2、团结同学，正所谓“集众家之所长”，同学们的意见常常起关键的作用，并且出发点和观察问题的`角度更加宽广了。如果作为教学信息员，只从自己的主观意愿出发，常常会有偏见的。因此我注意和其他同学交流意见，从他们身上发现问题，集思广益。我相信学校和老师也会越来越重视学生的意见。我也会做好本职的工作。

3、细心观察。在信息员的工作和学习中经常存在一些细小的难以察觉的问题。这就需要认真地观察和总结了，比如收某个教室的黑板和平台出了点小问题，还有同学们迟到早退的问题，都值得改进的，但是我们不能不管。

4、最后一点是，我们要热爱这一份工作，作为学校直接聘任的职务，我觉得很光荣，也有压力，但是在过去的半年里，我对于信息员的活动积极参与，对于上级的任务按时完成，也会和其他的信息员交流经验，尽可能把学生信息员的工作做好，真正体现出我们这个群体的意义和价值。

一个学期很快过去了，对于这个学期发生的奇闻趣事历历在目，很多门课程转眼就结束了。我们作为信息员不但关注课程上了多少，还要注重课程的质量，同学们的学习效果才是更重的事情，这个学期做得不够好的地方也有一些。我期待在以后的工作中也能做得更好，帮助老师和同学们提高教学和学习的效率，争取让我们班的总体情况变得更好。

信息员工作总结 篇5

一、我们班的就业情况的现状。

我班共有毕业生48人，在大专所学的专业的分别有中文、数学、英语、化学、物理、科学教育、政治、地理、音乐、美术、综合理科。由于来自不同的学科背景，所以在找工作的时候同学们的意向也各不相同，有的向往企业，有的想做老师，也有的想将来做个体。作为信息员，我每天都把最新的就业信息贴在田楼的203教室。从20xx年11月20号到现在，有不少用人单位来我校招聘，但似乎对我们班并没有带来多大的好处。从总体上来说我们班有几位同学是很积极的，比如说黄华海、赵克林、陈霖、黄露、雷丽琼等，他们几乎关注到每一天的每一条就业信息，只要有一丝希望的单位他们都去投简历，但是几乎每一次去都是失败而归，但是他们也没有泄气，还是继续努力。还有一部分考研的同学也是很关注就业信息的，虽然他们上研的希望很大，但是他们还是很关注就业的情况。我们班也有一部分人是不太关注就业信息的，这些同学就是想毕业后回家乡考公务员或者靠家里的关系网找工作。我们班的同学很多人投了简历连面试的机会都没有，有的用人单位看到“公共事业管理”这个专业都不知道我们是学什么的，所以直接把简历放在一边不看了，我们的同学在深受打击的同时还是继续争取就业机会，我们班的陈启敬和谭广梅就是一个例子，本来北流教育局是不要我们这个专业的同学面试的，但是他们努力的去说服领导们，终于得到了面试的机会，最后还战胜了很多对手。在院领导的关心和支持下，在辅导员的指导下，在文科类毕业生就业形势十分严峻的情况下，在05教育管理全班同学的共同努力下，我们班在20xx年1月18日我们班有两位同学签了合同书（还未正式签就业协议）：陈启敬（北流市第九中学）谭广梅（北流市陵城镇初级中学）。到目前为止，我们班只有陈启敬和谭广梅落实了工作。

二、我们班同学就业中存在的问题。

就我们班而言，虽然就业工作有一定的成效，但是还是存在一些问题，主要问题如下：

（1）我们所学的专业不够专。我们虽然都有三年的学科背景，但是来到师大我们学习的是教育。很多用人单位如果要高中老师或者初中老师，他们会选择要四年制的对口专业的学生，而不会选择我们这个专业的学生，如果他们要选择做教育行政的人员，他们会选择要“行政管理”专业的学生。大多数企业想要人，他们一般都会选择要“企业管理”专业的学生。而真正的面向我们“公共事业管理”这个专业的单位至今为止，我一个也没有发现。

（2）同学们对工作的期望很高，同学们总是希望能找到一个月薪1000到20xx的工作，几百元的不想去，不但这样，同学们还是想要有编制的工作。没有编制的`，一般同学们也不考虑。我们班的赵克林就是一个例子：前段时间，东莞市东华初中经过层层选拔，最后决定录用我们班的赵克林做该校的教学秘书，月薪1800，提供住房，但是因为是没有编制的，所以我们班的赵克林同学还是放弃了。还有很多保险公司招人是不限定专业的，但是月薪较低，而且没有编制，所以我们班也几乎没有人参与这类单位的面试。还有同学们不愿意到农村去，不愿意到基层。所以我认为，我们班的同学对工作的期望植是有些高了。

（3）悲观的心理态度，自信不够。我们班有的同学去面试，每次去每次都是被退回来，其他同学看到这些失败的例子就不想再去积极的面试了，当然也有一些同学是百折不挠的。但是大多数人还是很悲观的，他们有的甚至很绝望了。

（4）受他人的思想的影响很严重。我们班的同学在就业方面经常会受到他人思想的影响，喜欢集体去面试或者集体不去面试。报名参加华劲纸业集团就是一个很好的例子。刚开始我们班的黄杰同学说要找工作和考研两不误，所以说想报名去纸业集团造纸，结果我们班的同学一窝蜂跟着报，排在我们班前10名的同学除了两个外都报名去了造纸，虽然大家都很积极，但是还是到现在也饶无音讯。另外对于南宁三中，或者南宁三十三中，或者其他南宁市的高中，我们班如果有同学说这么好的学校是不会要我们的，那么其他的同学也有可能受到影响，从而也就不去参加这些好学校的面试了。所以我认为，我们班的同学较容易受到同学间的思想的影响。

（5）同学们的就业积极性不够高。大家都是想过一天算一天，没有积极的去寻找就业的信息和机会，而是坐着等天下掉下的馅饼。这段时间是期末停课和复习的时间，很少同学去看我发布的就业信息，也有的同学是基本上没有看过的，从整体上看，在我们班，除了一部分同学较为积极外，大多数同学的就业积极性都是不高的。

三、帮助同学们就业的对策。

（1）对我们班的同学加强就业指导，针对我班同学对就业普遍不了解、不熟悉的情况，应在我们班开设多一些就业指导课，举行专题报告，帮助同学们树立合理适度的择业期望值。正确地认识和处理好国家利益和个人发展的关系，增强就业的竞争意识和主动适应社会的能力。提高面试时的心理适应能力，帮助同学们掌握基本的求职择业技巧。经过这种指导的学生的竞争力会明显增强。

（2）转变就业指导工作的观念，认真做好同学们的思想教育工作宣传和提倡与时俱进的就业观念，引导学生灵活就业，采取多种方式就业，净化舆论环境。观念可以变成生产力，观念也可以变成就业率。加强对同学们的思想教育，对于帮助同学们树立正确的择业观，迈好通向社会大舞台的第一步至关重要。

（3）对我们班的同学加强世界观、人生观、价值观教育，帮助同学们正确对待面临的就业形势，转变就业观念，自觉地调整择业心态，找准个人理想与社会需求的结合点，争取到祖国最需要的地方去建功立业。让学生树立起良好的择业心态，指导学生确定适当的择业目标，避免从众心理。同学们处在择业洪流中，期望水平会受到其它择业者期望水平的影响，虚荣心、侥幸心理也会使他们改变原有的自我期望而采取不切合实际的从众行为。现在，同学们的择业期望值居高不下，已经影响到个别同学的顺利就业。有些同学由于刻意追求最满意的结果而错过了其它好的机会，有的甚至造成就业困难。尤其是有些条件好的同学，在择业过程中“脚踩几只船，这山望着那山高”，不能及时调整就业期望值，以致于后来就业困难。有些同学在择业过程中缺乏自信，把希望寄托在拉关系、走后门之上，有的甚至由家长出面与用人单位洽谈。但是，这样做却会让用人单位对其产生缺乏开拓能力、独立生活和工作能力差的印象。同学们应该从个人实际出发，主动适应社会需要，正确认识和处理好眼前和长远的关系，理想和现实的关系，困难和机遇的关系，挫折和成功的关系，人与环境的关系；克服悲观急躁情绪，正确把握自己，顺应时代潮流，转变择业观念，一步一个脚印地去实现自己的人生价值。老师要帮助同学们树立献身基层、扎根基层的就业观。基层是大学生成长的广阔天地，现在很多同学们有一种片面的择业观，在心理上畏惧下基层，认为下了基层就没面子、没前途。确实，基层单位的条件相对较差，但从另一方面来看，人才比较匾乏，大学生分去后往往会被委以重任，甚至独当一面，有更多的机会施展才华，实现理论与实践的结合。

（4）对同学们加强择业技巧的指导。同学们存在的不良择业心理在一定程度上起因于缺乏恰当的择业技巧。面临就业选择的同学们，普遍思想准备不足，有恐慌感，在供需见面时比较拘谨，甚至手足失措，有的因此而坐失良机。至于具体的应聘程序，自荐资料的整理和使用，面对用人单位如何介绍自己，如何了解对方，以及应有的礼仪和言谈举止，也需要学校进行必要的指导，这样，可以避免由于介绍不着边际、材料不得要领、礼貌不周、言语不当、衣冠不整、手续不全等技术原因造成择业障碍。通过择业技巧方面的指导和培训，可以使同学们掌握应有的知识，树立自信心，增强竞争力，找到自己满意的工作。

总之，作为05教育管理的信息员，虽然我做得很尽力，虽然我在每周的工作日天天往就业指导中心去，甚至连双休日我也经常去就业指导中心，为的是希望能更及时地为同学们带回更多更有用的就业信息，但是效果还是不尽人意，我们班落实工作的人还是廖廖无几，在今后的工作中，我会更加的努力，我希望尽我个人的微薄之力能让我们班的每一位同学都能在毕业之前找到一份满意的工作！

信息员工作总结 篇6

为进一步完善网络舆情信息员队伍工作，加强网络舆情监测，特别是加强对与我校相关的网络舆情的引导与监控，防止不良信息的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展。根据国家有关法律法规，结合我监控小组实际情况，制定本细则。

第一条 网络舆情引导与监控管理

网络舆情信息员队伍由党委宣传部牵头管理，小组成员由各个学院选派的政治觉悟高、工作能力强、学有余力的优秀学生组成，主要负责我校网络舆情的引导与监控工作。

第二条 网络舆情监控员及管理员职责

一、工作范围

（1）监控与学校相关的新闻网页、论坛和贴吧。

（2）辅助宣传部老师开展日常工作。

二、工作职责

（1）坚持正确的政治方向。认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器，做好各项工作。切实增强政治意识、大局意识、责任意识，正确理解和运用网络舆论监督的权力，准确把握网络舆论监控的`方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，客观公正，确保网络舆论监控的准确性。

（2）做好网络监控工作。监控、管理校内外参与学生较多、影响较大的网页、论坛和贴吧，并正确引导舆论方向，对网民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的与我校相关的舆情，第一时间直接向党委宣传部负责老师汇报。同时，利用值班时间在相关贴吧、论坛等发布关于我校正面消息，加强我校宣传。对容易引起网络舆情混乱的消息及时进行正面引导。确保严密监控涉及我校的网络舆情，进行解惑答疑，做到发现及时、汇报及时、疏导及时、处置及时。

（3）做好工作记录。认真、详细、负责地完成工作记录，特殊事件要做到跟踪记载处理过程及结果。对于不利我校声誉的较重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要做好仔细认真的电子档保存工作。

（4）认真编写《舆情汇报》。网络舆情信息员队伍根据舆情反映的内容和学生关注程度等进行初步研究、讨论，对学生关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间直接向上级领导汇报；每月定期完成《网络舆情汇报》对当月的网络舆情及监控结果等进行总结。

（5）做好收发工作。在校收发室领取信件、报纸并送至宣传部办公室，做到及时、准确、负责。

第三条 网络舆情的引导与控制

（一）凡在与我校相关的论坛、贴吧、BBS（如百度“江门职业技术学院吧”）等专门针对我校学生的网络服务系统发生有关江门职业技术学院的舆情，网络舆情信息员队伍经研究可直接进行引导或删除有害信息的操作。若无监控权限，可及时联系相关论坛、贴吧、BBS等的管理员协助。

（二）经监测发现在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生有关江门职业技术学院的舆情，网络舆情信息员队伍应及时上系部相关负责老师，系部老师及时报告领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。

第四条 网络舆情信息员队伍工作重点针对下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

（二）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；

（四）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

（五）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；

（六）损害我校声誉、形象的不实言论。

第五条 网络舆情信息员队伍人员组成

（一）网络舆情信息员队伍由系部选派老师领导；

（二）网络舆情信息员队伍成员由系部选拔推荐政治觉悟高、工作能力强的优秀学生组成。

信息员工作总结 篇7

为了能更好地开展信息员的相关工作，本人于三月六日至花都丰田一号店学习相关工作职责及其注意事项，为期一个星期，学习成果如下：

一，新车接车流程

新车到店————点检验车————物流单上签名确认留存联————车辆PDS操作及为车辆编号———存交车资料————登录TACT系统。

二，车辆钥匙的管理

对钥匙及交车资料进行一对一的编号，根据车型，展厅展车，及已有客户的待交车进行分类保存，每日借出需登记。

三，合格证的管理

车辆合格证是车辆身份的象征，是随新车一同到店，合格证需要复印留底，复印件用于客户购车开发票必须文件之一，原件交于财务部用于车款支付（注：车辆上牌必须使用车辆合格证原件）。

四，数据的管理

数据包括每日，每周，及每月的相关数据。

1，每日数据包括销售顾问的”每日作业—来店，来电，商谈，试乘试驾，新建A卡，订车，销售”的.统计，车辆库存的更新等。

2，每周数据根据每日数据提取相关反应销量及意向客户等信息进行统计归类，汇报上级，及时作出各种促销活动，增加本月销量。

3，每月数据包括：本月受注，受注残，销售，在途车，及在库车的相关数据的统计；各个销售顾问的销售情况统计；各个车型销售统计，建议订单的订车达成率统计等。

4，领导需要提供的各项相关数据。

注：信息员对数据的管理需要正确，及时，真实，完善。

五，系统的操作

（一）系统操作为三类：

1，接车。新车到店进行收车完成后，需要及时在系统内进行接车。（及时）

2，订车。当客户签订新车订车单时，需要在系统内进行订单操作。（正确）

3，销售。当客户签订合同开出发票时，需要在系统内进行销售，PDS及交车操作，缺一不可。（完整）

（二），系统信息的管理

1，系统监示板每10分钟更新一次，信息员需要及时查看，各类通知（包括培训，促销等），车辆调查表及建议订单的填写都会出现在监示板。

2，每日数据的填写需要认真及时填写，建议订单，库存台帐以及销售数报每月月底需要及时保存，系统每月进行更新。

六，车辆的管理

1，在途车辆需要每日查看系统，了解预到店日期，方便销售顾问订车销售。

2，在库车辆每日下班前需要亲自对车辆进行检查及整齐放置，保证车辆安全，方便销售顾问销售。

七，其他工作

1，上级领导吩咐的各项工作，尽职尽责努力服务，积极配合部门经理各项工作的开展，不断完善销售部的各项规章制度。