【精选】工作计划范文集锦8篇

时间流逝得如此之快，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

xx年年下半年工作计划：

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

（五）强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的`问题要进行整改。

保卫处下半年工作计划如下：

1、 继续加强治安管理工作，2、 深化三层次管理模式，3、 确保校园安全。

加强门岗值班人员工作责任心，做好来客登记制度，规范车辆管理，区分内外部车辆，一切车辆凭证出入，保卫人员切实履行职责，做好值班期间各项记录并负责清理校园内摊贩。

加强教学区、寝室楼、生活服务区等重点部门的安全保卫工作，增加重点部门的巡逻力度和次数，规范管理，确保工作不出纰漏。

治安巡逻队和校卫队相结合，校区内昼夜不间断巡逻，及时发现和处理各种违法犯罪，维护校园安全，消除安全隐患。

4、 落实综合治理工作各项措施，5、 创造良好的校园内、外部环境。

配合创建办执法大队清理东西两门的违章建筑及各种流动摊贩，杜绝学生因食品卫生而发生的中毒事件，还师生员工一个安全舒适的学习生活环境。

加强外来人员及出租车辆管理，切实做好来客登记记录，外来车辆凭证出入，出租车严禁入内，对外来闲杂人员进行询问，消除这安全因素。

6、 开展安全教育，7、 努力做好校园的消防安全工作。

加强我院义务消防队队伍建设。定期开展活动，使学生了解和掌握基本的防火知识和灭火技能。

坚持定期开展消防安全检查，及时整改各种火灾隐患。

做好日常消防系统和灭火器材的保养工作。

充分利用校园各种宣传手段，不失时机进行防火、防盗等安全方面的宣传教育，切实增强师生员工的安全防范意识。

8、 强化治安管理，9、 提高工作水平，10、 完善防范机制，11、 减少各种案件发生。

根据我院治安形式发展的新特点，不断完善安全保卫规章制度，坚持按章办事。

加强业务学习，提高保卫人员自身业务素质和政治思想水平，做到人人都能胜任本职工作。

严格执法，规范管理

12、 完成学院交办的其它工作任务。

工作计划 篇2

根据我所教学两个班学生的实际情况，围绕学校工作目标，除了认真备课、上课、批改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外，积极采取课内外培优补差措施，制定培优补差计划，以高度的责任心投入到紧张的教学及培优补差工作中，力争取得好成绩。

一、学情分析：

通过学生平时表现和课堂状况，进一步了解到班上学生的基本情况，一部分学生的基础知识掌握较差，理解能力不够，与优等生有一定的差距。因此在培优补差过程中要进一步深入了解每一个学生的基本情况，进行情况分析，充分掌握他们的综合素质、学习态度以及学习方法。再根据这些分析制订培优补差目标，重点放在学生对数学学习兴趣的培养上。对于优秀生学习的主要目标放在能力培养和数学素养的进一步提高方面

二、培优补差目标：

提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成数学思维基本能力。培优计划要落到实处，发掘并培养一批数学尖子，挖掘他们的潜能，从培养数学思维能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实的基础和能力，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的数学素养和数学成绩。

三、培优补差措施：

1、采用一优生带一差生的一帮一行动。

2、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响差生。

3、对差生实施多做多练措施，优生适当增加题目难度。

4、采用激励机制，对差生的`每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

5、充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。

6、重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。

7、必要时与家长联系，协助解决差生的学习问题。

8、重视对学生学习的及时评价，让学生时刻感受到老师的关注。

工作计划 篇3

八年级的学生是我上学年所带的七年级同学自然升到八年级的。对他们每个人我都有较为透彻的了解。本学期争取让他们在各个方面都有明显的进步。

　一、指导思想

努力让每一个学生都能快乐的成长，班级成为他们温馨的家园。学生的个性得到充分的发展，学生的积极性充分得到调动，每一个学生都感到自己在班级被尊重，自己对班级也起到不可缺少的作用。

二、学生情况分析

本班级共有六名同学，金圆圆同学低智商，但也有一定的上进心，对说过的事情也想努力做好，但常不小心犯些学校的常规错误，需要其他同学经常提醒。王海凤、嵇凯强同学比较诚实，很少犯错误。对他们提出更高的要求，让他们以一个优秀的学生来要求自己。相单凤性格开朗活泼，有较强的组织能力，但学习的自觉性差，要多提醒督促。薛中强诚实可爱，劳动积极，学习有些困难，对他要多号召其他的同学帮住。

三、具体措施

对金圆圆同学提出同学们要特别照顾。具体由海凤和付琼要对她多观查，发现他有什么需要帮助的及时给予帮助，他们不能帮助的事情要及时反应给老师，让老师帮她解决。让她在班级里感到快乐，同时其他的同学也因为能帮助其他同学感到自己在班级的作用，也产生快感。从而使班级体形成互助之风。

多与家长学生进行沟通。我班的六个同学只有付琼和金圆圆是来自县城，其他都是农村的孩子。付琼的母亲常来校，要常与她谈谈付琼在学校有哪些优点，那些地方需要家长配合提高的，特别是交通安全问题要与父母共同强调，她是我班的唯一走读生，聋哑人过马路是特别要注意安全的。其他同学的父母很多也外出打工，学生回去也跟爷爷奶奶在一起的'，既要和父母常联系也要和他们的爷爷奶奶进行沟通，对他们在家与学校的各方面要求统一起来。

严格要求，耐心教育。对高年级的学生要有较高的要求。对他们犯下的错误毫不客气的指出来。让他们及时改正。八年级的聋生也还是成长中的孩子，他们难免会有错，允许他们有错，理解他们会犯错，对他们要耐心，让他们有一个改正的过程。

对学生进行爱国主义教育和亲情教育，教育学生热爱自己的祖国，做一个对祖国有用的人。只有爱祖国，爱自己的亲人，他才能立志做一个优秀的人。

勤去教室转转。对学生的许多情况需要课后去了解，也是只有在课后才最容易发现问题。

工作计划 篇4

一. 工作宗旨

以"学校活动创造条件为活动发展提供服务"为宗旨积极与各兄弟院校建立良好的交流与合作关系:积极为学校解决经费问题;积极与外界联系为同学提供良好的勤工俭学的机会:如有条件与能力将联系相关机构为同学做学习与就业方面的讲座等.

　二. 工作计划大纲

1.12年开学后第一周内要大概了解清楚内部工作制定的初步计划做好协助工作的准备;

2.在协助好院内各工作外要积极配合部门进行有关常规工作.

(详细见)

3.积极寻找潜在商家为部门及院各项活动作筹备资金准备.

4.要努力改变现存的人际关系问题小说多干! 多交流多注意个人问题不回避缺点不保留有点.

5.做好部长分配下来的任务并敢于主动承担责任.

三.具体计划如下

1.做好协调工作

做好院内协助的工作为自身及本部门的常规工作。

(1) 协助学院的各个部门搞好各种工作，保障院内其他部门开展活动所需的'场地，物品以及资金等需要。

(此项还需要根据学员的活动计划针对不同的活动作出更详细的内容安排。eg：大型晚会，社团大汇演，运动会等)

(2) 在学院举行活动时要积极细心细致地做好联系，接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。

工作计划 篇5

20xx年以来，科技创新局根据区委区政府的部署要求，坚持谋深抓细做实各项科技创新工作，取得了一定成效。前三季度，全区实现高新技术产业产值5498.58亿元，增长24.5%，占工业产值的81.7%，预计将稳步突破年度6800亿元目标;专利申请量22756件，增长29.1%。我区获评“广东省创新创业示范基地”，我局获评“全国科技管理系统先进集体”。

一、20xx年主要工作亮点

(一)持续强化科技创新统筹。一是推动高新区、示范区“两区合一”建设。坂雪岗科技城、宝龙科技城共46.54平方公里面积纳入XX高新区扩区范畴，纳入面积全市第二。二是启动可持续发展议程创新示范区规划建设。牵头组织近40个区相关单位开展四轮摸查梳理，深入剖析制约我区可持续发展的关键瓶颈问题，研究提出91项攻坚措施及115项重点项目，编制出台我区相关建设方案。三是优化广深科技创新走廊的龙岗布局。协同区相关部门，研究编制我区相关建设方案，高标准规划和推进各项建设工作。积极争取市级支持，成功增补阿波罗未来产业城等3个创新节点，推动形成“4+2”重点片区全部纳入走廊规划，深港国际中心、XX北理莫斯科大学等重大项目纳入省、市重点工程的良好开局。目前，我区拥有走廊创新节点5个，占全市1/4，居全市第一。

(二)持续汇聚高端创新资源。一是壮大国家高新技术企业队伍。统筹实施国高培育计划，累计筛选入库企业6600家，精准培育基础不断夯实;整合区、街、园及行业协会四级资源，联动开展申报培训27场，覆盖企业20xx多家。全年分三批组织1423家企业申报国高，目前相关认定工作正在积极进行之中。二是大力布局科技基础设施。机器人研究院、大数据研究院入围XX市十大基础研究机构。新增诺奖实验室1家，累计3家。新增创新平台10家，累计160家。5亿元、3亿元、规模以上大型工业企业研发机构覆盖率达100%、83.6%(任务数61.1%)和36.1%(任务数16.7%)，超额完成省、市考核指标。三是加快引育创新人才团队。高层次人才及团队总量保持全市第二。

(三)持续营造创新创业氛围。牵头承办深创赛国内赛，征集项目644个，增长29%，数量居全市各赛区第二位，其中4个项目晋级市赛总决赛，斩获企业组一等奖。协同承办深创赛第二届国际赛，成功争取两个获奖项目落户。牵头承办首届AITech“极智未来”国际智能科技峰会、第十五届中国国际多肽学术会议等大型活动，扩大了我区国内国际影响。

二、20xx年工作思路

明年，我局将继续围绕区委区政府中心工作，紧抓粤港澳大湾区、广深科技创新走廊、可持续发展议程创新示范区建设等重大机遇，牢牢把握“发展第一要务”、用好“人才第一资源”、激发“创新第一动力”，进一步推动创新环境的吸引力、创新资源的聚合力、创新成果的转化力提升，持续为我区打造XX东部创新中心和创新高地提供支撑。一是精准完善科技创新政策。根据我区产业链、创新链实际，修订完善科技创新政策，针对企业发展的不同阶段、不同需求实施精准扶持。对大中型企业，聚焦企业上下游的`联动发展完善配套服务，重点加大平台建设、研发投入等扶持;对小微企业，聚焦减轻企业创新成本，重点加大租金补贴、科技金融等扶持，帮助企业快速发展。二是大力提升创新能力。依托我区的产业、空间、资源等优势，积极争取市级支持，力争国家实验室、市“十大行动”等相关重大科技基础设施在龙岗倾斜布局，加快提升我区基础研究和源头创新能力。在人工智能、生物及生命健康、智能制造、新一代信息技术等产业领域，规划建设一批与产业耦合度高、技术先进的新型科研机构。鼓励和支持企业加大研发投入，引导企业设立各类创新平台，参与和承担国家、省、市重大科技专项。推进大型工业企业研发机构全覆盖，持续提升大型工业企业的研发层次和创新能级。全年专利申请量不低于2万件，新增创新平台10家、新型研发机构3家。三是加快建设创新载体。存量方面，设立完善创新园区门槛，构建“标准统一、能上能下”动态管理机制。每三年一考核，对运营不规范、产业不高端、业态不清晰的创新园区予以摘牌处理，并取消政策扶持，引导园区向高端化发展，更加关注和引入创新型企业。增量方面，加强区属国企与园区的合作，集中建设一批孵化器，为初创型科技企业提供空间保障、市场开拓、政策指导等综合孵化服务。四是持续优化科技服务。联合区有关部门，进一步整合相关产业数据，对基数较大的国高、研发投入、专利创造激励等申报项目，依托大数据手段进行智能研判，实现快速、准确审批，进一步提升科技项目审批效率。完善与国企对接机制，依托区属国企的人员、资本、专业优势，协同为科技企业提供融资租赁、保理等服务，帮助缓解融资难、融资贵问题。加强人才服务，针对存量人才团队，积极做好各项服务，想方设法对接资源，帮助其壮大规模，尽快实现产业化，助力本地创新发展，针对意向人才团队，加强落户对接服务，争取引进更多高端资源。

工作计划 篇6

教育二系20xx级、20xx级师范专业学生试讲工作计划 根据师范专业课程设置的安排，本期我系20xx级、20xx级初等、英语、学前、美术教育等四个专业的学生（共407名）将进行课堂教学试讲，学生试讲在第6——13周（共8周）进行，具体安排如下：

一、学生试讲领导小组：

组长：吴全生

副主长：邓厚明、范智勇、周安

成员：杨应、张明贵、何春林、姚波、王四川、李智强

联络：金花

二、试讲指导安排

20xx级、20xx级师范专业学生试讲共分66个小组，每小组安排试讲指导教师一名，每组有6—7名学生。

1、试讲指导情况跟踪检查：张比强、金花

2、试讲指导时间：本学期6—13教学周每周的周一至周五中午12：40——2：20，下午4：30—5：40。指导教师指导每位学生算2课时，计12——14学时/组，全系共计814学时。

3、试讲指导内容

（1）试讲指导教师在进行具体指导前应查找资料，认真学习各科教学法教程、中小学新课程理念和新课程教学法，以指导学生的试讲。

（2）每位试讲指导教师要做好本组的“学生试讲计划”，试讲结束后要做“学生试讲总结”。以上的计划和总结要有书面材料，在学生试讲结束后交系上存档。

（3）试讲指导教师指导每位学生逐一进行试讲。每次学生试讲后，试讲指导教师应当以“案例分析”的方式评价、总结学生在试讲中出现的.问题，并对每位学生的每次试讲情况进行记录，学生试讲结束后交系上存档。

（4）每位学生至少进行6次试讲，其中前3次由每组的小组长组织进行试讲，接下来的3次在指导教师的组织下进行试讲；对个别有问题的学生要求进行个别指导和辅导；每位教师必须批阅学生的试讲教案，指导结束后，指导教师收好每位学生的批阅后的试讲教案3份、听课记录，记载每位学生的试讲成绩，一并交系上存档。

三、试讲总结及学生讲课比赛

各小组在试讲工作结束后，试讲指导教师必须认真进行试讲工作总结，推荐本组试讲优秀学生参加各专业所属教研室组织的系讲课比赛初赛。初赛结束后，各教研室再推荐本教研室初赛的前2—3名参加系上组织的学生讲课比赛。讲课比赛拟定于本期第14周进行，届时参赛学生必须提供讲课教案，讲课时间暂定为30分钟，讲课结束后由其试讲指导教师即时点评（限时5分钟）。讲课比赛评委主要由本系各教研室主任担任。

试讲是学生"职前训练"的重要教学内容，也是学生提高实践能力的关键环节，它将关系到学生下学期的实习和今后学生的考聘及就业，甚至影响学生的终身发展。学院高度重视本项教学工作的开展，希望各位指导教师认真对待，耐心指导，严格要求，把好质量关，为学生以后进入社会迈好职场第一步夯实基础。

工作计划 篇7

根据县教育局、县卫生局年初下达的工作评分标准，为进一步加强学校传染病的预防控制工作，我院结合县疾控中心下发的《幼托机构、学校查验接种证工作步骤》要求，特制定如下

一、督导内容：

1、认真向单位领导汇报，取得领导重视，合理安排接种人员和补证补种时间，并会同当地有关学校做好宣传发动工作，认真做好春季和秋季幼儿、学生接种证查验工作。

2、主动与小学、幼儿园等联系，协调与学校查验接种证有关工作，掌握本辖区内托幼机构及小学本底资料。

3、对托幼机构、小学进行巡回督导，指导、协助开展预防接种证查验工作，并掌握相关接种信息。

4、合理安排时间对需要补种的儿童进行预防接种，接种前安排好接种人员、接种器械、接种场地、接种资料表册的准备、疫苗的领取等。

5、补证补种前认真进行卡证核对，以杜绝重复接种等差错发生；仔细询问儿童的健康状况，告知有关事项，进行预检并认真填写《入托入学查验接种证告家长书》。

6、补办接种证要严格按照《实施方案》分学龄前儿童和学龄儿童分别补办《接种证》和复制接种卡，将补卡证情况登记入《海盐县查验接种证补证补种情况登记表》

7、补种时要严格按照疫苗的免疫程序和注意事项进行，将补种情况登记入《海盐县入托入学儿童补证补种登记表》。

8、补证，补种结束后及时上报各统计报表。

二、督导实施：

1、被督导单位的确定：所有民主镇辖区的村均为被督导单位，同时根据时间安排。

2、收集信息：在对各级进行督导时，督导者应填写相应调查表。收集信息的方法是：与卫生人员交谈；检查各种记录、报表；观察实际操作；与群众交谈；入户调查等。

3、解决问题：在现场督导中，当完成信息收集后，督导者应召集被督导单位的工作人员一起进行讨论，要讨论观察所见，找出最主要的.问题，分析产生问题的原因，找出解决问题的方法。

4、书写督导报告：内容包括：解决问题的方法或建议；需采取的行动和实施的日期；下次督导时间等。督导人员和被督导单位应保存督导报告和使用的督导调查表。

督导人员按照督导表内容开展工作，负责解决督导过程中发现的技术疑难问题。

工作计划 篇8

xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。

一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

二、加强自身学习、规范服务理念。

行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的'审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

三、严于律己，加强效能建设。

窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

四、下一步工作计划及打算

在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益

。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!