当前位置

首页 > 教育范文 > 工作计划 > 【精华】半年工作计划范文合集八篇

【精华】半年工作计划范文合集八篇

推荐人: 来源: 阅读: 1.03W 次

日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们一起来学习写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编帮大家整理的半年工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精华】半年工作计划范文合集八篇

半年工作计划 篇1

一、 信息网络管理

1. 建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

2. 构架新型组织机构

3. 增加人员配置:

(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4. 强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

5. 加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6. 动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、 品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、 客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的'重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。

仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

半年工作计划 篇2

一、指导思想

深入学习贯彻教育教学改革,全面实施素质教育,根据省、市教研室的工作要求,围绕“有效教学”这个核心,突出“提高教育教学质量”和“提高教师业务水平”两大重点,履行教研部门“研究、指导、服务、管理”四项职责,为教师专业发展和提高教育质量助力,为瑞安教育提供更加优质、更加丰富、更具特色的服务。

二、工作要点

1深化课改,大力开展有效教学研究。

精心组织新课程学科培训与调研活动。针对初中、小学综合学科课程的落实情况和课堂教学规范化,以及高中深化课改等进行重点培训和调研。帮助学校认真落实综合学科的课程计划、帮助教师贯彻落实课改精神,钻研新教材,用好新教材。并围绕“有效教学”主题,开展以“有效课堂”为专题的研讨活动,围绕“有效备课、有效讲解、有效示范、有效评价”等开展课堂教学研究。

2、根据校情打造体育、艺术为特色的品牌学校。

大力支持各直属学校、各学区进行集中式的联片教研。组织力量给予积极开发适合校情的校本教研指导和推进。更好地促进校本教研的`开展及体育、艺术特色学校品牌的开发。

3、努力抓好骨干教师培养工作。认真组织好学科中心组和骨干教师的理论学习和教学实践活动,以“上课、说课、听课、评课”为核心,不断探索教研工作新方式,努力推进青年教师的专业化发展。举行教学评比活动和送教下乡活动,深入学校,与教师面对面交流,听取意见,帮助解决教师在工作中遇到的实际问题,努力提高教师的专业技能与素养。为青年教师的成长搭建实践的平台,为广大教师搭建交流的平台,更好地为课改服务。

4、加强自身修养,认真抓好教学研究活动。

以学科专题研讨为主要形式,继续抓好市级课题的实施和结题工作,结合教研课题组织主题式学科教学研讨会,重视研究案例的积累,力争按期保质完成课题研究任务,力争推出精品课题研究成果,努力实现教研工作课题化,更好地为教师发展服务,为教学改革实践服务。

xx年下半年综合组教研工作行事历

周次

日期

教研工作安排

预备周

8.27—9.2

8月29日教师报到 8月30-31日始业教育

1

9.3—9.9

1、xx届高三学生通用技术第一适应性测试

2、温州市教研员会议

2

9.10—9.16

教师节,

1、浙江省高考三项考试

2、瑞安市高中体育学科课改指导教研活动

3、中小学音乐组长学期计划部署暨小学歌唱教学文本解读研讨会

4、温州综合实践活动教研员会议

3

9.17—9.23

1、通用技术各县(市、区)教研员工作会议;

2、瑞安市中、小学体育学科教研组长会议

3、中小学美术组长学期计划部署暨小学水墨画教学研讨会

4、温州初中音乐优质课评比活动第一次筹备会议

5、浙江省中小学美术学科携手行动

6、通用技术高考阅卷

7、瑞安综合实践活动第1次常规教学方案指导会暨优质课评比

8、通用技术全体教师、综合实践活动中心组提交功课表

9、温州市义务教育信息技术质量监测

10、瑞安市义务教育阶段信息技术教研组长会议

4

9.24—9.30

1、全市综合实践活动优质课评比活动

2、直属中小学音乐、美术课堂教学轮查系列活动一

3、全国美术教师专业基本功比赛

4、温州会考与高考试题qq群研讨

半年工作计划 篇3

1、狠抓作风建设。

深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步深入企业,深入车间,加大服务企业力度,为企业为职工排忧解难;深入挂点乡镇村,开展访贫问苦,着力解决群众疾苦;深入党员责任区,点对点认真解决联对群众的具体诉求。在局机关继续开展以“治玩、治庸、治奢”为主要内容的干部作风专项整治活动,加强办公电脑管理工作,清除与工作无关的'软件。全面增强干部责任意识,转变机关工作作风,提高全局工作绩效。

2、落实廉建工作。

认真对照《廉政准则》抓好思想教育的同时,狠抓了党风廉政建设责任制的落实,落实一岗双责,明确班子责任。对全局的党风廉政建设工作作出全面安排,形成层层落实,一级抓一级的工作机制,坚决杜绝不正之风出现。贯彻执行中央八项规定、省委九项规定和市委十项规定,严控三公经费开支,厉行勤俭节约,反对铺张浪费。

3、强化安全工作。

根据县安委会的要求,结合我局自身特点,开展“安全生产宣传月”活动,落实企业法人单位安全生产主体责任,狠抓安全生产事故隐患排查整改工作。上半年共组织实施企业专题检查活动4次,参与开展了安全生产月活动,发放企业宣传资料200余份,受教育人数达4000人次;通过努力,半年来经信系统没有发生一次重特大事故,切实有效地促进了工业企业安全生产形势的稳定。

4、着力信访维稳。

坚持从群众满意的事情做起,认真倾听群众呼声,妥善处理企业改制遗留问题以及其他重点稳控事件。对工业系统重点信访对象实行一对一包案负责制,做好稳控工作,没有出现一起赴京到省上访。半年来经信局共处理信访事件9件,接访296人次。

5、优化发展环境。

优化工业经济发展环境,及时出面帮助企业解决生产经营中面临的周边矛盾。

6、突出项目建设。

认真落实“四百工程”任务,新开工项目主要有天冠宏泰公司生物质固体成型燃料,海螺云峰公司100万吨水泥粉磨站建设,XX县强盛五金工具厂五金工具加工生产线,绿洲云峰中药材公司中药材加工,明辉门窗有限公司金属门窗加工,XX县力马画材有限公司实木家俱生产线,XX县华龙风行运动用品有限公司体育滑板线扩建二期工程。省重点调控项目有绥宁天冠宏泰发展有限公司,绥宁生物质固体成型燃料建设项目,建设6条生物质成型燃料生产线,年产10万吨生物质固体燃料,建设1万亩速生能源林基地,完成三通一平,准备开工。湖南海螺水泥有限公司,绥宁海螺云峰百万吨水泥粉磨站建设,完成场平的70%。县水泥厂片区退二进三工作完成土地委托合同的签订,7月准备开工。

7、推进企业改制。

主要抓已改制企业如县造纸厂、县南方板业、第三冶炼厂、罐头厂、酒厂、印刷厂、县药材公司等企业的扫尾工作。加快推进县奇山电器公司、县矿产品公司、县乡镇供销公司、县绝缘纸厂的关闭改制工作,目前各企业清产核资工作接近完成,力争7月搞好企业职工社保金的挂账工作。

8、加大招商引资。

今年来,我局主要围绕现有企业进行招商,盘活现有资产。一是对矿泉水开发进行招商,与县商务部门到东北考察,目前在进一步洽谈中。加快对矿泉水资源勘探探测工作,目前有很大的进展。二是完成了对县龙林水泥公司“退二进三”工作招商引资工作,5月已经与开发商湖南长隆置业开发有限公司签订土地一级开发委托合同,标志着正式进入开工阶段。

9、抓好生态建设。

对重污染企业进行重点整顿,要求企业加大环保投入,进行达标活动,省人大对中集公司进行停产整改。目前县水泥片区退二进三工作取得实质性进展,加快县龙林水泥公司落后产能的淘汰。

半年工作计划 篇4

光阴似剑,在今年上半年,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了既定的工作。在接下来的半年,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。

一、成本管理:

(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

二、菜肴管理:

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、培训计划:

(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;

(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;

(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、店面管理

(1)不定时的.抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;

(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

(3)卫生管理:

1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

革命尚未成功,同志还需努力, 我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的20xx年,一定能在工作中取得更好的成绩。

半年工作计划 篇5

一、加强专项建设项目的建设与管理,确保20xx年建设任务的完成

1、加强校级重点实验室建设,为我校打造科研特色、创建优势学科和专业提供的科研平台。

2、加强申报设备购置计划的时效性,根据经费计划,广泛调研、充分论证,及时制定和上报设备购置计划。

3、加强设备购置计划执行的严谨性,强化设备采购的过程管理,严格招投标制度。

4、加强设备购置过程中的后期管理,对购置的设备及时安装调试和合格验收,严格购置设备的质量标准,确保购置设备的质量。

二、实验室建设与管理

(一)加强实验室内涵建设,努力提高实验教学质量和水平

1、以基础、专业实验室合格评估要求为标准,创建示范性教学实验室建设,使我校实验室管理逐步实现标准化、规范化、制度化。

2、通过20xx年实验室建设,为增加实验项目中综合性实验和设计性实验的`开设比例创造条件。

3、为实验室开放创造硬件条件,丰富开放内容,积极探索研究性实验项目,充分发挥学生的科研精神和探索精神,让更多的学生在实验研究中得到锻炼和提高。

4、加强实验室环境建设和条件建设,创造文明整洁、安全健康的实验教学环境和条件。

5、加强实验室文化建设,营造严谨、科学、探求知识和真理的实验室文化氛围。

6、加强实验室使用的过程管理,建立健全实验室工作档案和基本信息资料。

(二)加强实验室制度建设,规范工作流程,进一步提高实验室管理水平

1、建立健全实验室管理岗位责任制,明确岗位职责和工作任务,使实验室建设和各项管理工作再上新的台阶。

2、做好实验室建设与设备管理各项规章制度的修订和完善工作。

3、制定、完善实验室各项操作规程和安全制度,规范实验操作过程,确保实验教学安全。

(三)进一步完善实验室布局结构,制定实验室建设规划

1、对各学校根据专业设置、学科建设和实验室发展规划,进一步论证和确定实验室设置和布局结构。对实验室设置和实验室名称的确立,力求科学,符合实验教学规律和要求,并且保持实验室设置的相对稳定。

2、规划实验室建设和发展的中长期建设目标,制定20xx、20xx年我校实验室建设规划。

半年工作计划 篇6

要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!

对上以理,对下以德,对客热情

①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系

②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价

③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可

④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下

⑤做指导者的工作:教育和指导部下,

⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。

换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。

药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。

如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:

1.参加工作例会

例会的基本内容:

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②店员表现的评估及分析,提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

药店下半年工作计划药店下半年工作计划(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

二.店员管理

在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

三.店面日常运行.

1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的'文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。

四.售前售后服务.

咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。

(一)五意识一个也不能少

1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。

3、教练意识:对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。

5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。

(二)三制宜:经营管理发威力

1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。

2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。

3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。

(三)Q12法则:激励员工有妙法

众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:

1、我知道对我的工作要求;

2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;

4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;

5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

6、工作单位里有人鼓励我的发展;

7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;

8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

9、我的同事们致力于高质量的工作;

10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;

11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。

二店长自问70例:

1、我到这家药店有多长时间了?

2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?

3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?

4、自己和店员的沟通有障碍吗?

5、自己了解店员过去的情况吗?

6、店员都是什么样的性格呢?

7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?

8、员工今年最大的成就是什么呢?

9、员工今年最大的难题是什么呢?

10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?

11、员工之间的隔阂消除了吗?

12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?

13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?

14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?

15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?

16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?

17、上下班时间需要调整吗?

18、是不是需要延长服务时间?

19、收款台备足零找了吗?

20、药店所处位置理想吗?

半年工作计划 篇7

班主任都或多或少 都要担一点责任.因此我在工作中也长短常的专心,尽量多接触学生,对他们进行贴身教育,上行下效.真的很不错,这些年学生也没泛起什么大错误,我也一直很安心的工作.我与学生一直进行心与心的沟通,达成共鸣,把培养学天生才作为当之无愧的任务.一个班的好坏与班主任息息相关.班主任是联系学校与学生的桥梁,上级的指示精神要靠班主任传达,学生的思惟、糊口、学习要靠班主任来调节.所以,作好班主任工作,有利于班上的学风正不正,学习立场端不端正,学习念头是否明确的题目。

一、指导思想

当真践行"八荣八耻"精神,在学校领导、机电部指导下从学校工作和学生思惟实际出发,抓好班级管理工作,开展各项班级流动,进步学生道德素质. 培养学生的爱国主义情怀.在全面建设社会主义和谐社会的远景下,鼓励学生走出社会,了解社会.

二、工作要点

(一)、了解、熟悉、认识全班

我班共有学生55人,而且全部都是男生,住校生35人.从综合班分流过来,大部门学生学习成绩差,一部门学生思想品德较差,受过处分的学生有二十几位.本班的学生总体来看,成绩不很满足,少数学生学习目的不够明确,立场不够端正,作思想工作的路还很长,需要花鼎力气来整顿.尤其现在是高二,面对4科结业,一定要抓紧抓好.针对此情况,我计划用一个月左右的时间逐步了解、熟悉、认识全班学生,其方式可利用课外流动交流、个别谈话、家庭走访、班会、班委会等.只有真正认识全班同学,把握每个学生的个性特点,接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施.

(二)、班集体日常治理

1、班委遴派:根据学生特点当真遴派有能力、有号召力、品学兼优的人担任相应班委职务,充分带动全班同学向良性方向发展.

2、考勤治理:因事因病应先请假,请假时间在半天以内,由班主任批准;请假时间在半天以上、一周以内由班主任、部长批准;请假一周以上需报班主任并由学校领导批准.事后补假条一律视为缺课,缺课一天扣品行分10分,请假两天扣品行分1分,迟到三次视为缺课一节,早退一次视为缺课一节.全班天天考勤情况由班长作具体记实,每月未交班主任统计.

3、利用流动课时间组织全班或班与班之间体裁流动,使学生做到劳逸结合,促进身心健康发展,同时,以此增进班集体凝结力,使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展.

4、积极开展转化后进生工作,分析后进天生因,鼓励匡助后进生,使其不甘落后,奋起直追,进而在全班形成良好的竞争机制,使全班学生共同提高.

5、教室内应保持安静,值日生一要保持教室的干净,二要保证安全(包括防火、防盗和用电安全).

三、思想教育

我班学生面对着人生的又一次十字路口,心理复杂,起伏变化大,情绪易受附近事物的影响,思想显著会向积极或消极方向顷斜发展,因此班主任与学生建立和谐、同等的师生关系,把自己置于集体的一员,努力使自己成为与学生人格同等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴,就势在必行.同时,积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系,教育学生树立弘远理想,开拓立异,遵纪遵法,抓紧时间,耐劳努力学习,争取在会考中取得优异成绩,为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步.

(一)、励志教育、树立决心信念

开学第一天,我就要对学生进行励志教育,对他们说你们固然是被分流过来的,但你们仍旧是我们这里的优秀者,尽管前段时间因为各种原因退步或没有提高,但你们只要自强不息、勇起直追,考上大学仍旧是有很大的但愿.

第一次班会课,我要求学生熟悉自己、认清形势、并树立决心信念、捉住现在、掌握未来:新学期,新面貌;新班级,新打算;新目标,新立场.本学期是你们人生的又一个转折点,但愿你们与家长一起,制定一个适合自己的一个人生目标或近期一年半的目标,贴在课桌上醒目的位置,共同鼓励、共同监视、共同实施.要学生把自己最赏识的`一句话或名言或格言也贴在课桌上醒目的位置,时刻激励自己,鞭策自己.

(二)、加强班风建设

1.铺排班级流动

根据学校德育工作计划铺排,以"熟悉自我、悦纳自我、完善自我的三守一扬自我教育手册"为载体,在期初对全班学生提出本学期班级德育文化主题:"立场决定一切".本学期的班级工作就是围绕着这一主题,围绕学校学生处提出的精细化治理工程,研究和探索有利于学生自我教育、自主发展、符合学生春秋段特征的班级文化,发展学生的自我意识,进步学生个体和群体的自我教育能力,进行了一系列实践与探索.开展各项实践流动.班主任与学生一起确定好本学期各项流动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外流动.

2.营造向上氛围

根据学生的春秋特点,努力营造同等、围结、和谐、进取的班级氛围.

(1)制定班级公约、班风,给自己班级取个班号"立场决定一切".

(2)布置教室环境.如设立"公告栏"、"卫生角"、"我们的傍样"等文化背景.

(3)让学生介入班级管理。

半年工作计划 篇8

在上半年的计划生育工作中,我们总体来说做的非常的好,但是其中也夹杂着一些事情的发生。因为有很多人的思想能力和素质都没有得到提高,超生的情况还是有发生,所以计划生育的工作一刻也不能放松。

一、 辖区基本情况

二、 为育龄群众办实事

对辖区内26名新生儿家庭及时入户访视服务,宣传优生优育知识和新生儿护理常识,并送去避孕药具及宣传材料。

三、充分发挥计划生育协会作用,做好计划生育工作计划

结合辖区情况,今年协会项目定为:“关爱流动人口,共创和谐社区”。围绕此内容开展以下活动:

在20 年的下半年工作中,我们还是会继续不断的努力的,做好下半年工作计划,争取将工作做到最好。这些都是我们一直以来不断的工作得来的成果,我们不断将我们的'工作做差了,我们只有做的更好,这样才能将我们的工作继续保持下去,我们国家的繁荣昌盛才能不断的进步!