关于旅游厕所建设管理工作情况报告

厕所设施要以人为本，彰显人性化服务理念;要建设环保型、智慧厕所;推进厕所管理模式变革。以下是小编为大家提供的旅游厕所建设管理工作情况报告范文，欢迎阅读。

　　旅游厕所建设管理工作情况报告1：

根据《XX省旅游局办公室转发<国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省“厕所革命”暗访检查情况的通报>的通知》要求，我局高度重视，召开专题会议，并对全市旅游厕所建设和改造工作进行了全面检查整改，现就我市旅游厕所建设管理检查整改工作汇报如下：

　　一、高度重视，行动迅速。

我局组织召开专题会议，认真传达了XX省旅游局办公室转发《国家旅游局办公室关于对云南、吉林两省“厕所革命”暗访建设情况的通报》的通知精神，重新深入学习了国家旅游局《关于对XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》。组织各旅游区管委会及县区文物旅游局主要领导和分管领导召开旅游厕所建设管理整改动员会，要求各单位要将旅游厕所建设管理行动作为一项重点工作来抓，强化对此项工作的组织和领导，确定专人负责，细化工作目标，严格落实责任、落实建设资金，制定具体措施，积极自查整改，上下联动，形成合力，强力推动全市旅游厕所建设管理工作进展。

　　二、展开检查，发现问题。

根据《XX省旅游厕所建设管理行动实施方案》，结合我市旅游厕所实际分布及建设情况，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》中201X年和2016年计划要求，对全市旅游厕所建设情况开展专项检查活动。201X年全市计划新建厕所70座，改建厕所28座，录入国家旅游厕所管理系统102座厕所，新建79座，改建23座，201X年度实际完成新建厕所72座，改建厕所23座。其中8座新建厕所因建设计划变更顺延至2016年度。2016年全市计划新建厕所45座，改建厕所22座，录入国家旅游厕所管理系统新建厕所62座，改建厕所16座。目前已完工25座，在建31座，未开工建设22座。在抽检中发现以下问题：景区内厕所建设普遍好于旅游线路、集散中心;宾馆、娱乐场所厕所管理普遍好于休闲步行街区、休闲广场;乡村旅游类厕所普遍偏少;休闲广场、公园、集散中心等客流量大的部分厕所卫生相对较差;部分建成厕所与实际A级标准不符;部分高A级景区厕所在管理服务细节上不到位;市区、县城等个别厕所存在收费高问题。

　　三、强化整改，扎实推进。

针对专项检查中存在问题，我们将采取以下措施进行整改。

一是强化其他市级部门对所辖所管厕所建设管理意识。成立宝鸡市旅游厕所建设管理行动领导小组，统筹组织协调全市旅游厕所建设管理工作，主管副市长任组长，市级相关各部门、旅游区管委会、县区政府主要负责人任成员。

二是定期督查促建设。定期开展旅游厕所建设情况督查工作，通过查阅立项规划、设计图纸等书面资料和实地察看旅游厕所主体建设、内部装修等，详细了解项目资金来源、建设进展及养护管理情况，确保项目建设按时序推进，已完工项目养护到位。

三是加强通报促整改。结合全国旅游厕所管理系统填报数据和实地抽查结果，每两个月进行一次书面通报，向各县区通报各地旅游厕所建设改造情况、存在问题及下一步工作要求，调动各县区旅游厕所项目建设比学赶超的积极性，强力督促推动全市加快旅游厕所建设进度，确保完成年度旅游厕所建设任务。

四是定制度争资金促干劲。制定旅游厕所管养维护制度，争取市级财政资金补助，并要求各级加大对旅游厕所建设资金补助，以完善规范日常管理和维护，探索多种形式的建养管理模式。充分调动各县区开展旅游厕所工作的积极性，

五是验收表彰促完工达标。组织检查组，按照《宝鸡市旅游厕所建设管理行动实施方案》时限，对已完工的旅游厕所逐座进行验收，不走过场，实事求是，认真填写检查情况表，向项目业主单位客观反馈验收结果，对于未达到标准的项目，提出整改意见，限期整改。召开全市旅游厕所现场会，收集各县区的经验总结和典型案例，拟形成汇编材料在会上发放。会上将安排旅游厕所建设比较好的项目单位作典型发言，激励全市各县区在保质保量的前提下，加快旅游厕所施工进度，确保如期完成建设任务。同时，积极制定有效措施，确保已建成并投入运营的旅游厕所，切实做到“干净无味、免费使用、管理有效”。

　　旅游厕所建设管理工作情况报告2：

按照《国家旅游局办公室关于启动201X年全国旅游厕所建设管理相关工作的通知》要求，现将我局201X年旅游厕所建设管理工作情况汇报如下：

　　一、基本情况

201X年，我局根据国家关于“旅游厕所革命”的安排部署，将旅游厕所建设工作作为全年重点旅游工作，启动实施了旅游厕所建设升级工程，坚持重点景区带动思路，扎实做好旅游厕所建设各项管理工作，积极完善旅游厕所设施，建立定期跟踪督查预报机制，推进旅游厕所建设工作上新台阶。据统计，201X年，我区共完成新建及改扩建旅游厕所126处，超额完成年初计划20%。安排自治区旅游发展专项资金1000万元、争取自治区预算内统筹资金400万元，带动社会投资7000余万元，基本实现了“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标和“五有一无”(五有：有水、有电、有纸、有洗手液，一无：无异味)的要求。

　　二、主要做法

(一) 加强领导，提高认识。全面贯彻落实国家旅游局“厕所革命”安排部署以及自治区党委李建华书记、自治区政府刘慧主席、王和山副主席的重要批示，安排专人负责旅游厕所建设及管理工作，并要求机关各处室在下基层工作时，首先要对所在地旅游厕所建设管理工作进行检查，对未按期完成建设的，将暂停。区旅游局与各市旅游局、各旅游景区(点)加大对旅游厕所建设的投入和管理力度，确保厕所革命工作有效开展。

(二)积极部署，有效推进。一是认真研究国家有关“厕所革命”的文件精神，提早召开专门工作会议安排部署。对我区旅游厕所基本情况进行了一次全面摸底，通过摸底调查，全面掌握了现有的旅游厕所基本情况。各级旅游部门主动出击，提出厕所建设计划。提请各级政府组织厕所改扩建工作。二是根据摸底情况，结合我区旅游实际需求，拟订了《宁夏旅游厕所建设管理三年行动计划》，明确了全区旅游厕所建设管理工作的目标任务、责任分工及推进措施。三是积极组织区直有关部门、各市、县(区)、旅游景区(点)、乡村旅游点等上报厕所建设计划，并根据上报情况，制定工作任务，根据年度建设任务，实行每月进度跟进，及时掌握工作进展情况。四是将自治区重点旅游景区点及连接点厕所改造提升项目积极报送区发改委，纳入全区201X年重点建设项目。

(三)坚持高标准建设。我们对新建及改建厕所提出了明确要求，定方案、定标准、定时限，要求所有新建旅游厕所的选址、规模、数量、规划设计和建设，做到与其周围环境和谐，实现数量与质量、适用与美观的统一。同时要增加文化内涵，充分考虑特殊群体需求，如在一些重点旅游厕所增加女厕位的数量、配备母婴休息间、设置无障碍通道厕位以及穆斯林专用厕位等。如：国家5A级景区—沙坡头探索“以商养厕”新模式，将厕所设计成沙漠驿站，结合公厕场地，增加厕所功能，把小商店购物、休闲茶座、娱乐等有机整合，将旅游厕所建成了多功能的“便民坊”。

(四)规范管理，制度先行。为切实解决“重建设、轻管理，建的快、坏的快，有人建、没人管”的问题，201X年我局修订了《宁夏回族自治区旅游厕所管理办法(试行)》，进一步明确了各级旅游行政管理部门的监管责任和旅游厕所建设、星级评定标准，建立了奖惩机制和专人负责制，做到定标准、定人员、定责任、定奖惩，确保管理工作到位。同时开展A级景区、星级农家乐与星级厕所相对应的建设工作，对于申请评定A级景区及星级农家乐的企业，首先在参评前要建设相应星级厕所。

(五)加大执法检查力度，切实做好管理工作。一分制度九分落实，自治区旅游局专门安排自治区旅游执法总队负责对56个A级景区、星级饭店、星级农家乐、重要节点等地的旅游厕所进行检查，各处室下基层开展工作时，首先检查当地旅游厕所建设管理工作。自治区旅游执法总队采取专项检查与随机抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，全年对旅游厕所标准化建设和规范化管理进行检查，将检查结果通报相关厅局及局内相关处室并纳入景区年度复核内容。对首次发现厕所管理不到位的，给予警告并在全行业通报批评，对多次投诉整改不力的景区，视情况给予摘星降级处理，同时取消其申请旅游专项资金及奖励资格。

(六)齐抓共管，提高旅游厕所管理水平。按照属地管理原则，各市旅游行政部门与所辖景区签订目标管理责任书，把旅游厕所建设和管理工作与行风建设、精神文明建设一起抓，一级抓一级，层层抓落实。对划归各景区或有关部门直接管理的旅游厕所，由管理单位与管理人员签订责任书。对实行承包管理的旅游厕所，纳入景区整体经营管理范围，不降低标准。在全区旅游行业组织开展“文明与旅游同行”为主题的文明旅游系列宣传活动，运用各种方式和渠道开展宣传教育，倡导文明旅游。定期发布全区旅游厕所的游客满意度调查报告及排行榜，以此倒逼管理及服务提档升级。指导旅游企业在旅游厕所内外设立友情提示，提醒游客自觉遵守保洁规定，文明如厕。镇北堡西部影城制定了厕所管理人员奖惩办法，将绩效与工资奖金挂钩，激励了管理人员的工作积极性。沙坡头景区在厕所设置了密码储物箱，保障游客如厕时的财物安全，使游客如厕时更放心安心。

　三、存在的困难和问题

一年来，我区旅游厕所建设和管理工作虽然取得了一定成绩，但在建设和管理过程中还存在以下困难和问题：一是我区旅游厕所普遍存在建设资金不足;二是规划建设不够科学、分布不够均衡。从全区看，重点景区星级旅游厕所布局到位，但旅游沿线和新建景区旅游厕所缺位较多;三是部分旅游厕所档次较低、设计单一、管理不到位。个别景区和线路沿线旅游厕所设施简陋，受资金影响，个别旅游厕所配套设施跟不上，管理维护不到位，不能满足游客的需求，一定程度上影响了旅游产业发展和形象。

　　四、下一步工作思路和建议

结合我区旅游厕所建设和管理的实际，在今后旅游厕所建设和管理中，我区将坚持以下工作思路，确保全区旅游厕所建设迈上新台阶。

(一)坚持以游客为本，以需求为主。在全区旅游厕所建设过程中，不仅要树立以游客为本的理念，充分满足普通游客的一般需求，还要充分考虑老年游客、妇女、儿童和残障人士等特殊游客的入厕需求。

(二)坚持反对奢华，以实用为主。厕所的功能是满足游客

基本的生理需求，在实际建设中，应坚持现代时尚、方便实用、节能节水、保护环境的原则，将实用作为厕所革命的指导方针，拒绝面子工程，拒绝只为追求外表而忽视实际功能的做法。坚持注重环保。在新一轮的旅游厕所建设过程中，生态厕所、免冲厕所等新型厕所形态值得提倡，同时，在厕所设计和建设中也应坚持节能、环保、可循环。

(三)立足实际，创新管理模式。做好对全区重点旅游景区(点)、旅游沿线、旅游购物点、乡村旅游点、旅游娱乐场所的游客休息点、游客服务中心等场所旅游厕所的规划建设与管理。在旅游厕所管理上应坚持建设及管理并举、注重管理的原则，建立专人负责制，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作到位，按照国家标准进行建设与管理，不断提高现代化、标准化的水平，不断提升我区旅游品牌形象，为游客营造良好的旅游氛围，从而进一步实现我区旅游经济的跨越式发展。

(四)建立旅游厕所管理“黑名单”制度。对建设管理达不到国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》和“五有一无”要求的，将暂停参加评奖顶级，并建立“黑名单”制度在各类媒体曝光。